中国电信运营企业战略初探研究.pdfVIP

论文集 中国通信市场与企业经营管理学术研讨会 中国电信运营企业战略初探 许军 ’ (中国电信股份有限公司北京研究院 北京l00035) 摘要 企业战略关乎到企业长远发展。由于历史等原因，中国的电信运营商们只是在惯性发展。 虽然目前已经开始重视战略的制订，但也仅仅处于战略的起步阶段．本文作者通过分析中 国的电信运营商们的战略发展现状和方向，指出它们弘须着眼于打造企业的核心能力。 关键词 战略 战略管理 核心能力 。 企业战略主要涉及到组织的远期发展方向和范围，在理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其 ， 是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者的预期希望。它的内涵包括：使命；远景；目标： 行动：控制：激励。 里? 钆以划＼ 嚣蠹琴父 么兰竺∑ 1企业战略的作用和特点 企业战略必须有效的回答企业现有的处境，使企业明确自己所处的位置，这是在企业认真分析了自 己的内部环境，认真考察了企业的外部环境，并系统研究的基础上得到的。由于电信企业所处的内外环 境不断发生着重大变化，因此战略的制订关系到一个电信企业的生存和发展。必须指出的是，企业战略 不是对企业内外部环境中短期和非本质性变化的消极反应，而是对企业内外部环境中长期和根本性变化 的积极反应。 企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性的特点，必须加以高度重视。 2中国电信企业战略的现状 中国的电信企业过去是缺乏战略的。长期处于政府的高度保护之中，市场高度垄断且利润较高。但 随着改革开放的不断深入，尤其是我国已经加入WTO，中国电信业所处的环境发生了重大变化。国内 15 中国通信市场与企业经营管理学术研讨会 论文集 电信企业经过几次拆分，市场竞争格局已经形成：面对国内巨大的电信市场，国外先进的电信运营商也 开始虎视眈眈，再依靠惯性发展，中国的电信企业将不可避免的面临生存危机，这决不是危言耸听。 近年来，中国的电信企业对战略制订投入了越来越多的精力。华为颁布了华为基本法，确立了华为 的追求是“在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界 级领先企业”。可以说华为在过去的电信业的寒冬中保持较快的发展，华为基本法功不可抹。 中国的各大电信运营商也纷纷制定了战略目标，都是努力实现世界级。中国某围网运营商正式提出 “全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，建设成为世界级的现代电信企业集团”。 中国某移动运营商则提出“坚持以创新促进发展，以改革促进管理，努力提升服务与业务领先优势，推 进企业经济持续稳定增长，进一步提高企业效益，增强企业实力，为争创世界一流通信企业再创新绩”； 中国另一移动运营商提出“将按国际～流电信企业的标准，从提高创新能力和服务能力着手，逐步建立 起一流的公司治理结构、一流的组织架构、一流的人力资源配备，达到一流的经营管理水平” 但从公开资料上可以看出：各大电信企业更多只是制订了战略目标体系，而非系统性的战略。这样 的战略仅仅能起到鼓舞人心的作用，要得到真正落实还有很长的路要走。要知道战略管理包含三要素， 即：战略分析，如环境；组织资源；利益相关者的期望。 战略选择，指战略的产生；评估：选择。 战 略实施，包括：管理战略变革；计划和分配资源；组织结构和设计；如何在企业内部各部门和各层次问 分配及使用现有的资源，等等。战略管理是一个全面的系统的工程，它牵涉到方方面面