Active EOL 产品介绍-20080610.pptVIP

Active EOL在线咨询系统 产品介绍 技术为应用服务 应用为客户服务 网动理念 技术 应用 客户 产品介绍 网动在线咨询系统Active EOL 满足政府、银行、证券、医疗、教育等行业的远程专家咨询的应用。客户可以在营业网点、连锁店或者家庭用户直接与专家进行“面对面”的沟通交流。在这种模式下，客户完全享受一对一的服务。 系统可以运行在局域网、广域网、因特网或卫星网上，不受地域限制，满足企业的需要，降低了管理成本，提高了工作效率。 Active EOL基于多级服务器结构设计，具有跨网络、分布式、动态均衡、数据分流等特性，可以稳定运行在Windows或者Linux平台上。 产品界面 带宽控制 二级转发 多网络模式 多语言版本 WEB远程管理 ODBC标准数据库接口 系统管理功能 音视频功能 多路视频 多路语音 电子白板 程序共享 协同浏览 文件发送 讲稿同步 数据交互功能 文件广播 文字聊天 远程控制 咨询录制 排队机制 VIP预约机制 第三方协作 知识中心提供知识保障 辅助功能 功能简介 应用示意 登录咨询系统 选择咨询室 进入排队队列 应邀进入咨询室 进行咨询 功能特点 “面对面式”的咨询交流：系统提供音频、视频的咨询交流，较文字咨询模式更加直观形象，咨询过程也更加高效，使得网络咨询具有“面对面”的效果。 科学的排队机制：针对网络活动咨询的特点，系统采用用户咨询排队机制，咨询人员可以清晰看到排队人数，而所有的接防者面对同一个排队队列，可以按顺序邀请咨询人员进入咨询室。 先进的VIP预约机制：系统可以设置VIP用户，对于VIP用户来说，登录咨询系统，将自动排在队列的队首，接访者将优先对VIP用户进行咨询服务，对于一些行业来说，免去重要客户的排队过程，将为用户带来更加细分的增值服务。 功能特点 丰富的咨询辅助功能：系统提供程序共享、文件发送、录制等辅助功能，接访人员可以通过共享文件、发送相关知识文档的方式进行辅助讲解，有利于解决问题，提高接访效率。 便捷的多方协作功能：对于咨询中遇到的难题可以邀请其他第三方进行回答。 知识中心为咨询提供知识保障：知识中心是相关知识的存放地和查找在中心。系统知识中心支持各种格式文档的下载、在线打开、查找等操作。 多咨询室设置：系统支持多咨询室设置，每个咨询室设置一位接访人员，实现多线程接访活动。 支持最新的H.264压缩算法 视频编码的前端滤噪处理和后端平滑处理 同等视频质量实现了最低的带宽占用,256K可达到DVD效果 优秀的流控技术，大规模用户时也不会产生网络峰值累加效应 专利的RUDP技术，自动恢复高达20~30%的丢包 技术特点 采用语音优先原则,低带宽下保证声音的清晰流畅. 24kbps即可达原声音质 优秀的智能平衡混音技术 自动增益补偿、噪音抑制、回声消除、静音检测 技术特点 系统架构 服务承诺 软件=服务 量身定制化服务： 系统可与企业已有的数据库结合，方便企业的管理。 项目实施： 规范的实施流程； 经验丰富的实施团队； 详细周密的实施计划。 技术培训： 产品的安装、使用，功能特点、会议管理等，以及常见技术问题的解决方法培训。 个性化售后服务： 快速响应服务； 错误分析故障分析； 7*24 小时咨询服务； 快捷 安全 及时 * * 技术为应用服务，应用为客户服务，是网动的核心理念，也就是说我们的理念是一切以客户为中心。我们在保证专业、易用、可靠的基础上，将领先的技术与客户的实际应用相结合。 在为数千家客户服务过程中，我们积淀了丰富的视频会议开发应用经验。从2001年的3.0版发展到2008年的6.0版，先后经过了6次大规模的升级换代，Activemeeting6.0已成为业界技术最先进、功能最完善、安全易用的视频会议系统。 * * 我们视频会议系统总共有280多个功能，上面是系统的一些主要功能列表，在这我就不一一介绍，但我可以自豪的说：我们有的别人不一定有，别人有的，我们一定有！ 下面我将就网动视频会议的一些主要特点给大家做个介绍 在视频技术上，我们采用了最新的H264的压缩算法，这些算法都是国际通用的。 我们网动公司在这些算法的基础上，做了一系列视频的优化。包括前端的滤噪处理和后端的平滑处理。保证在同等的带宽质量下，我们可以达到最好的效果。 目前在256K的情况下，就可以达到DVD的效果。 同时我们还拥有业界最优秀的卫星级流控技术。众所周知，如果会议过程中流量不能很好的控制，除了会议效果差，还会造成整个网络的瘫痪。网动依托在卫星传输领域的丰富经验，开发的流控技术可保证每一路视频不超过我们设定的范围，即使在大规模使用的时候，不