浅谈企业文化在公立医院中的借鉴和应用.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈企业文化在公立医院中的借鉴和应用 李文昌 (云南楚雄州第二人民医院 675000) 【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）02-0340-02 改革开放以来，我国企业文化建设理论上和实践上取得了很大的成绩，对建设中国特色社会主义建设和促进国民经济发展取到了积极作用。越来越多的企业认识到，企业文化建设在企业管理中具有不可替代的作用。从公立医院的发展状况来看，公立医院和企业在社会分工中虽然职责、追求的利益不同，但有一个共同的发展理念—即以人为本，而文化建设是人本管理的最高层次，无论是企业文化还是公立医院文化都是“以人为本”的体现。所以，本人认为，企业文化在公立医院管理中有很多值得借鉴的地方，特别是国家五部委发布的《企业内部控制配套指引－企业文化》可以借鉴和应用到管理医院的文化建设中，在公立医院的竞争和可持续发展中起积极作用。本人就如何在公立医院管理中的借鉴和应用企业文化，从概念、作用、培育方面谈三点认识。 一、企业文化概念在公立医院管理中的借鉴和应用 企业文化，是企业在生产经营实践中逐步形成的、为整个团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。作为公立医院，也可以这样借鉴和应用：公立医院文化是在医疗实践活动中逐步形成的、为整体医务人员所认同并遵守的价值观、医疗理念和医院精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。它是一种具有医院个性的信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、医德伦理、习俗习惯、规章制度和精神风貌等，其核心是价值观。 二、企业文化作用在公立医院管理中的借鉴和应用 企业文化是企业人本管理的最高层次。著名经济学家于光远先生站在战略的高度精辟指出：“国家的富强在于经济，经济的繁荣在于企业，企业的兴旺在于管理，管理的优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用，它的地位和作用可以归纳为四种：导向作用、凝聚作用、约束作用和辐射作用。公立医院也是这样，公立医院有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得广大人民群众对公立医院甚至是对党对国家的赞誉，终成“人民群众医院”。公立医院文化建设十分重要。第一，医院文化是公立医院的灵魂。 从战略高度看，公立医院文化可以明显地将医院与其他公立医院区分开来，可以传达该公立医院的医疗理念并以形象的视觉形式宣传医院，可以提高公立医院医务人员对医院的认同感和医院士气；从经济角度看，医院文化符合经济社会发展的一般规律，公立医院的医疗活动中包含的精神文化含量越高，其经济附加值就越高；从文化角度看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显，特别是精神文化高含量的医疗产品和公立医疗服务的效益将越来越高，公立医院文化的传播力度将越来越大，公立医院的文化表现力和感召力将得到空前发挥；医院文化是一种精神力量，也越来越成为公立医院可持续发展的重要动力。第二、医院文化将对公立医院整体实力产生重大影响。医院文化影响医务人员素质，有什么样的文化背景，有什么样的价值观念，会影响他们对对医疗活动的态度从而影响到工作的质量。所以，精神气质是公立医院人力资源管理不可忽视的组成部分。是否具有坚忍不拔、百折不挠的医疗精神，是否能够承受医疗活动的辛劳和公立医院文化建设有着密切关系。第三、医院文化能够提高广大人民群众对公立医院、对党和国家的满意度。公立医院的文化建设有利于提高公立医院的核心实力，明确公立的发展目标和医疗规划，规范医务人员的行为，激励医务人员的斗志；有利于提高公立医院的医疗业绩和促进提高就业；促进经济发展和社会稳定；为缓解和解决看病难，看病贵提供了精神动力，从而，也就提高了广大人民群众对医院、对党和国家的满意度。反之，公立医院缺乏优秀的文化，它就像一个没有个性和医疗激情的人。终将在社会发展中湮没沉沦，为社会所唾弃。正是由于公立医院文化在促进公立医院发展战略实现过程中的灵魂和支柱作用，在公立医院内部控制中要积极进行公立医院的文化建设。 三、企业文化培育在公立医院管理中的借鉴和应用 企业文化建设中的主要风险是：缺乏积极向上的企业文化，可能导致员工丧失对企业的信心和认同感，企业缺乏凝聚力和竞争力；缺乏开拓创新、团队协作和风险意识，可能导致企业发展目标难以实现，影响可持续发展；缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件的发生，造成企业损失，影响企业声誉；忽视企业间的文化差异和理念冲突，可能导致并购重组失败。公立医院的主要风险也大致如此：缺乏积极向上医院文