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虚拟网在固定电话网络演进中的发展思考 徐 民 （江苏电信有限公司南京分公司 江苏 南京 210003） 摘要： 首先对虚拟网的发展及特点进行了回顾，介绍了虚拟网的基本功能及优势所在，随后分析了在当前网络智能化环境下，虚拟网用户的业务提供及管理方面存在的问题，从中找出根本原因，最后提供了三种业务演进方案，并对运营商发展虚拟网用户的策略提出了建议。 关键词：虚拟网，PABX，业务控制，演进 引言 虚拟网（VPN）广义上是指利用公用网络资源来传输私有信息而形成的逻辑网络，主要特点是内部通话简便而且不计费。由于虚拟网不需要用户投资和维护设备，因此作为一项电信业务一经推出便受到政企用户的欢迎，但随着固定电话网络智能化的实施，全网用户签约业务属性由端局上移到SHLR统一管理，端局的呼叫控制核心地位逐步由汇接局取代，新业务的控制由智能业务平台完成。在这种形式下，由端局进行交换控制的虚拟网业务与新业务之间必然存在一些冲突，因此研究新形式下虚拟网业务的演进策略是摆在我们面前亟待解决的课题。 1．虚拟网发展回顾 PSTN上的虚拟网也称为集中用户交换机（Centrex Exchange），其实质是将市话端局上部分用户定义为一个基本用户群（BUG basic user group，又称为BCG business conmunication group），该用户群的用户不仅具有普通市话用户的功能，而且还具有小交换机的功能。电话虚拟网技术是从小交换机（PABX）技术演进而来，在回顾虚拟网发展历史时必然要从小交换机开始。 1.1小交换机简介 在程控电话交换机诞生之后，针对企业内部的通信需要，交换机厂商在局用交换机上进行了改进，开发了用户小交换机（PABX）解决方案。小交换机又称为集团电话或PABX，它是机关、企业、酒店、宾馆等单位用于内部电话交换的一种专用交换机，它提供内部短号互拨、总机话务转接、网外呼叫、通话计费帐单等功能，并通过公网交换机提供的普通用户线与公网相连。从公网交换机恻看，小交换机的每一条中继线就是一个普通用户线，除正常给每条线分配一个号码外，公网交换机还会为小交换机分配一个统一对外的引示号（总机号），公网用户拨打这个号码时，公网交换机会根据预设的小交连选方法选一条空闲的连接小交的用户线，接通本次呼叫。 1.2 虚拟网的发展及特点 虽然小交换机的出现为集团用户的通信服务提供了一种解决方案，但用户需要自行购买设备、提供机房及配套设施、同时也存在维护费用较高和互联互通的问题，无法适应集团用户日益增长的通信需求。因而一些交换设备制造厂家审时度势，适时进行技术创新，开发出集中用户交换机（Centrex Exchange），它利用公众网络的资源来组成专用网络，为公众网的用户提供虚拟的用户小交换机功能，并形成规模效益。这样一来，就将市场上百种纷繁复杂、良莠不齐的用户小交换机基本“收编”到公网中来，既满足了行业/企业用户的需求，用户节省了费用并提高了通信质量，而运营商在大幅度提高网络质量的同时，） 图2.1 然而虚拟网实现和管理方式的缺陷随着网络演进逐渐显现。首先是虚拟网业务分散在各端局交换机管理，且数据复杂，维护成本较高；其次端局模块化的策略需要减少端局对业务的控制，但是一些程控新业务和Centrex、PABX目前仍由端局处理，不经过汇接局和SHLR，这样便会带来以下问题： 1）无法为群内呼叫提供SHLR签约的智能增值业务，如彩铃、一号双机等； 2) 对虚拟网用户的停复机无法在SHLR上集中管理，造成业务管理的数据点分散，降低了维护效率； 3）难以获得虚拟网用户内部呼叫准确的话务量； 4）话务台计费帐单中主叫号码为短号和物理号码、群内呼叫时被叫也是短号和物理号码，当物理号码与对外公布的业务号码不一致时，易造成话务台用户的投诉。目前是通过在用户侧计费系统配置业务号码与短号码对应关系的方式暂时归避。 因此在不改变用户使用习惯的前提下，为解决上述问题必然要考虑虚拟网群内呼叫也上汇接局和SHLR处理，在网络智能化汇接局模式下，目前可以考虑的方案是：用户拨短号，端局在短号前加插前缀上汇接局和SHLR。按这种方案，群内短号互拨的实现方式与智能网方式的广域虚拟网（WAC）群内垮局短号呼叫相似，各种机型的交换机实现的复杂程度有所不同，但总体来说对现网会产生较大影响，具体体现在以下方面： 本地网需要有一定容量的广域虚拟网智能控制平台能够支撑需要改造的虚拟网业务； BSS支撑系统需要支持网内呼叫出局和不出局两种模式的用户业务开放； 没有彻底摆脱端局虚拟网端局实现模式，运营维护成本依然较高； 如果现有虚拟网改变群内呼叫处理方式，会带来一定的割接工作量，会增加模块局至端局、端局至汇接局的话务量，可能涉及中继资源的调整； 群内呼叫上汇接局处理后，群内代答、群内外来话区别振铃、秘