迎评促建全面提升图书馆服务理念——内蒙古工业大学图书馆迎评促建工作研究.pdfVIP

迎评促建全面提升图书馆服务理念 ——内蒙古工业大学图书馆迎评促建工作 庞丽娟 (内蒙古工业大学图书馆呼和浩特010062) [摘要]迎评促建全面提升了内蒙古工业大学图书馆的服务理念。(1)为读者营造和谐的学习 环境‘(2)文献资源建设以读者的需求为导向；(3)为读者提供了全方位、深层次的信息服务；(4)提 高馆员综合素质。想读者之所想，急读者之所急。尊重读者、理解读者、方便读者，最大限度地满足 读者各种文献信息的需求，也正在得到全面落实。 (关键词] 图书馆迎评促建提升服务理念 [分类号]G251 知识经济的核心是科技，关键是人才，基础是教育。为了适应高等教育改革和发展的需要．提高 教育质量，教育部决定从2003年开始用5年的时间对全国普通本科院校的教学工作进行评估。图 书馆作为学校教学科研的一个重要组成部分，承担着为教学科研提供各种文献资源的重要任务，是 高校评估的一个主要观测点。图书馆的有关评估内容标准为：(1)管理手段先进、图书馆使用效果 好}(2)生均80册／生、生均年进书量达到3册／生等。这些指标既有定性的指标，又有量化指标。教 育部对全国高校评估的依据是《中华人民共和国高等教育法》，评估的目的是“以评促建、以评促管、 评建结合，重在建设”的原则。2006年11月。教育部本科教学水平评估专家将莅临我校进行指导和 评估考察。学校领导、图书馆领导和全体职工都从思想上十分重视．图书馆馆长组织全体职工认真 学习评建工作的重要意义并传达布置了主要工作任务。成立了由馆长、副馆长任正副组长，各部主 任为成员的图书馆评估建设领导小组，负责统管、指导和组织整个评估工作。在馆长的带领下各部 门重新审视了从前图书馆的各项服务工作．取消了不利于读者的部分，向同行借鉴。取长补短。学校 领导在图书馆建设上也给了很大的支持，加大了投资力度，图书馆提高了文献的人藏量，加快了图 书馆硬件设施的建设，同时图书馆的服务理念也得到了提高，服务功能也得到了改善。 1为读者营造和谐的学习环境 图书馆使用效果好。首先看学习环境。良好的服务环境能体现出一种精神状态，图书馆精神，就 是通过馆员与读者交往过程呈现给读者的。我馆的服务原则是：全馆馆员实行挂牌优质文明服务， 读者至上是我馆的服务宗旨。为了方便读者，我馆做出了如下决定：(1)再次延长了开馆时间，现在 每周开放时间为76小时，增加阅览座位和自习室。图书借阅由书本位向人本位转变。主要是取消 了留存本的设限，全部实行开槊借阅，教师、研究生阅览室也向本科生开放，扩大了服务范围。提高 了图书的利用率}(2)各阅览室借、还图书服务均采用计算机管理，借书手续办完仍盖上还书日期 章，以便读者查看还书日期，不必上网查询，阅览室原来不让读者带自己的书进入，现在允许读者带 书进，极大的方便了读者，体现了以读者为本的服务理念；(3)图书馆设有电子阅览室和音像阅览 室，为读者提供声情并茂的多媒体信息资源，激发了读者的想象力和创造力}(4)各阅览室墙壁悬挂 地图、文明用语和名人名言，字画，书刊架位有指示牌和导引牌，并挂有书刊借阅宣传牌。图书馆大 厅有优雅艺术雕刻壁画和学术报告厅、还设有读者咨询台。走廊墙壁挂有图书馆的示意图。良好的 服务环境能使文献信息传递更便捷，使读者获取了更多的信息资源。读者在这种和谐的人文环境中 潜移默化地接受着文化熏陶，享受高品质的服务。著名的教育家陶行知先生说过：“一种生机勃勃、 稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能”。 ‘ 254 2文献资源建设以读者需求为导向 图书馆文献信息人藏总量是评估图书馆工作的首要指标和观测点。馆藏文献是图书馆开展一 切服务工作的物质基础，拥有丰富的馆藏资源才能形成规模效应，才能适应高校馆藏资源规模扩 大、专业调整、教学改革的需求，才能为教学和科研工作提供广泛的信息服务。因此在文献建设上我 馆在完成评估数量要求的同时，更注重读者的需求和文献的针对性、实用性和特色性。 2．1文献采集的办法 (1)建立与重点学科长期稳定的信息保障协同关系，联络馆员定期了解教学、科研的发展情况， 了解学术活动开展情况以及对文献信息需求的变化情况，不断提高采访工作的透明度，文献购置紧 紧跟着学科的发展走。 (2)将专业教学骨干和专家教授