后市场售后服务部绩效考核模版改(宁波明通)20130103.docVIP

（宁波明通）售后员工绩效考核方案 一、目的 充分调动各岗位员工的工作积极性和主动性，顺利实现公司下达的各项经营、利润及管理目标为公平、 5 事故 事故专员/主管（外） 1 1200 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 6 事故专员（待聘） 1 1000 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 7 车间 机电1组组长 2 1500 基本工资+标准绩效*KPI月考核分数 8 机电1组中工 2 1000 基本工资+标准绩效*KPI月考核分数 9 机电1组学徒（或中工） 2 800 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 10 钣金1组组长 1 1500 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 11 钣金1组中工 2 1000 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 12 钣金1组学徒（或中工） 1 800 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 13 油漆1组组长 1 1500 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 14 油漆1组中工 2 1000 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 15 油漆1组学徒（或中工） 1 800 （基本工资+（提成合计-扣罚合计）*月考核分数 五一线员工绩效提成方案 5.1前台主管绩效提成方案. 提成类别 目标 提成系数 备注 业务管理业绩提成 所有前台接待人员的绩效平均 提成系数为１.３ 提成计算方式为管理内的前台所有人员平均绩效去乘以系数 延保提成 试行2月测算系数 20元/台 奖励 充值卡提成 试行2月测算系数 15元/张 奖励 5.2服务顾问及索赔员绩效提成方案. 提成类别 目标 提成系数 备注 营业额收入提成 目标完成率＜150%按100% 3% 提成计算方式为个人完成营业额与目标完成率和系数相乘 目标完成率＞150%按150% 养护品提成 前台计提 7% 以产值计提 车间计提 3% 以产值计提 仓库计提 无 以产值计提 精品美容提成 实际完成的产值 7% 以产值计提 延保提成 试行2月测算系数 50元/台 提成 轮胎 按条计提 20元/条 保险事故除外 充值卡提成 试行2月测算系数 30元/张 黄金卡 试行2月测算系数 60元/张 白金卡 试行2月测算系数 100元/张 钻石卡 5.3配件计划员兼库管绩效提成方案. 序号 岗位 系数 备注 1 备件计划员兼库管 0.7% 按月完成总产值 进行提成 2 旧件提成 售后旧件总的提成系数占比（按旧件回收制度） 备件计划员兼库管 8% 5.4事故组绩效提成方案 事故组提成=（事故产值×提成系数+装潢提成） 事故完成率 提成系数 备注： 目标完成率＜150%按100% 2.5% 提成计算方式为整组完成营业额与目标完成率和系数相乘 目标完成率＞150%按150% 旧件提成 占总提成系数10% 按旧件回收制度规定 5.4.2组内分配系数 序号 岗位 系数 备注 1 事故主管 0.52 小组提成系数合计不得大于1 2 事故专员 0.44 5.5技师类绩效提成方案. 5.6.1提成比例及提成系数： 组别 提成类别 目标 提成系数 组内成员 组内系数 备注 机电组 组内产值 目标完成率＜150%按100% 目标完成率＞150%按150% 3% 组长 0.4-0.5 产值提成计算方式为整组完成营业额与目标完成率和系数相乘 中工 0.25-0.35 学徒 0.1-0.2 养护产值 按总完成 3% 事故机电 0.04-0.08 事故组 组内产值 目标完成率＜150%按100% 目标完成率＞150%按150% 7% 组长 0.15-0.22 产值提成计算方式为整组完成营业额与目标完成率和系数相乘 中工 0.08-0.13 学徒 0.04-0.12 装潢产值 按总完成 2% 事故机电 0.1-0.13 5.6.2其中机电组、事故组有旧件提成（按旧件回收管理制度规定） 5.6..2事故机电的绩效为机电组和事故组两块相加 注: 附月考核表,内设系数及相关公式,每月直接填入上报! 六汇总表 备注：每个岗位都得有提成核算汇总表，方案里附有明确的方案供核算） 七本考核方案填报后经集团后市场管理中心、人力资源管理中心和集财务管理中心共同审核通过后方可执行 十本考核方案执行时间为2012年12月试行一个月。 十一本考核方案最终解释权归属集团后市场管理中心。 备注：如有兼职全部按主职计算工资 审核部门 审核人岗位 审核人意见 审核人签名 日期 子公司 服务经理