浅谈护理美学在护患沟通中的作用.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈护理美学在护患沟通中的作用 曹丽君 鲁丽萍（甘肃省第三人民医院 甘肃兰州 730010） 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2010)25-0231-02 【摘要】 护理美学在护患沟通中起着一定的作用，护士在工作中应尽可能地体现这种美，让患者在美的氛围中处于最佳接受治疗的心理状态，良好的护患沟通，对患者是一种重要的治疗和安慰。护理美学和良好的护患沟通在临床护理中具有重要的意义。 【关键词】 护理美学 护患沟通 心理护理 文明服务 良好心理 配合治疗 护理教育的创始人南丁格尔说过这样一句话：“要使千差万别的人都能达到治疗和康复所需要的最佳心身状态，本身就是一项最精湛的艺术。”著名护理学家王秀瑛评价护士专业时说：“护士这个职业可以发扬女子所有的力和美。”一代领袖马克思曾说过：“一种美好的心情，比十付良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。”所有这一切都说明护理美学、护患沟通、患者心理、治疗效果之间的关系密不可分。作为护理美学、护患沟通的直接体现者—护士，应充分认识其重要性，努力扮演好这一重要角色，最大限度地让患者在住院治疗过程中得到最优质的服务，在和谐、宽松的环境中使患者实实在在的受益。 1 护理美学与护患沟通的重要性 人存在于社会中，社会因素制约着人们心理活动，而心理活动又影响着生理机能，对于一名患者来说，以什么样的心理状态接受治疗，可直接影响治疗效果。众所周知，良好的心情必定有利治疗，因为有了良好的心理状态，才能使患者充分调动体内系统的能动作用，处于最佳接受治疗的心理状态，从而获得良好的治疗效果。随着社会趋于现代化，生活节奏加快，竞争激烈，人际关系紧张，迫使人们接受来自社会环境的冲击和心理压力，增加了人们的心理负担。这种现状不可避免地导致了住院患者的心身健康的变化，那么如何才能使患者在住院期间保持最佳心理状态呢？这就给护理工作带来了新的挑战，需要我们护理工作者在护患沟通方面下一番功夫。我们不再是简单的医嘱执行者，我们除了要掌握各学科护理知识外，还需不断提高护士的自身素质，用护士的美感染患者，在融洽的护患关系的支撑下，相互沟通、相互理解，在整个医疗过程中，让患者在美好、和谐的氛围中，保持良好心理状态，主动配合护理活动，安心、满意地接受治疗。 2 环境优美符合患者心理需求 医院的环境布局如何，可直接影响患者的心理情绪。病房是与患者有密切关系的地方，病房布局不容忽视，美化与布置必须与患者的情境协调一致。 布局要简单而整洁，阳光充足，光线明亮，空气清新，温湿度适宜，减少噪音，以浅色调为主，使之素雅和柔和，并且保证各种设施及环境安全，既符合美的要求，又切合患者心理要求，让患者感到心情豁亮，安全舒适，安静整洁，从而能愉快、安心、满意地接受治疗。 3 护士应具备的素质及修养 3.1努力学习业务知识。提高业务技能是建立良好护患关系的重要保障。 3.2善于处理医疗护理的人际关系，加强护患之间的联系及沟通，对患者的护理要细致入微，正确对待和理解患者的各种心理需求，处理好院患、医患、护患之间的复杂关系，取得患者对整个医疗过程工作的理解和支持。 3.3护士要言谈亲情，表现热情，态度诚恳，精神饱满，举止端庄，仪表整洁大方，从思想、心灵、行为、语言各方面都能达到美的境界，让“白衣天使”的形象更加完美，让患者真正体会到护士为他们奉献的爱，对康复、治疗充满信心。 3.4热爱护理工作，对工作认真负责、一丝不苟，对病人一视同仁，充分理解，耐心、礼貌地对待每一位患者。 3.5良好的语言沟通能力。良好的语言沟通有利于护患之间的心灵情感交流，能唤起病人的乐观情绪，增强战胜病魔的信心。相反，护士如果不懂得语言艺术，言语粗暴、生硬，随意训斥，会使患者情绪发生波动，增加心理负担，不能很好地配合治疗。语言能治病，也能致病，护士应该用和善、友好、安托、开导、鼓励、文雅的语言与病人亲密交谈，调动患者体内自我调节、自我维持、自我平衡、自我改善的能动作用，只有将精湛的护理技术和良好的语言艺术有机地结合在一起，才能使备受疾病折磨和心理创伤的患者得到有效的治疗和温暖的安慰。 3.6学会满足患者的各种心理需求。本人在工作中总结出患者一般有以下心理需要：需要得到与自己疾病相关的信息；需要从正常人到病人的适应过程；需要被认识、尊重、理解、关心和重视；希望早日康复。如何才能更好地满足这些心理需求？这就要求护士具备掌握患者各种需求的素质，有义务和责任来解决和满足这些心理需求，要不断提高自身修养，以良好的职业道德对