浅谈普外科护理不安全因素分析与对策.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈普外科护理不安全因素分析与对策 哈尔滨市阿城区中医医院 黑龙江哈尔滨 150300 【摘 要】目的：浅析普外科护理中的不安全因素，并提出相应的对策。方法：抽取 2014年1月至2016年1月我院从事两年以上工作时间的护理工作者30名，随机分为对照组与观察组，每组各15名。其中观察组护理人员予以专业护理培训，对照组护理人员不接受专业护理培训，对比两组护理人员护理患者的满意度及护理质量。结果：两组护理工作者在护理质量内容方面比较，观察组均显著优于对照组，差异具有统计学意义（Plt;0.05）；患者对观察组护理工作者的护理服务满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（Plt;0.05）。结论：对普外科护理人员进行系统性的专业护理培训，提升其综合素质和工作能力，可减少护理不安全因素的发生，提高患者满意度，值得借鉴与推广。 【关键词】普外科护理；不安全因素；干预对策 前言：随着我国医疗事业的不断进步与发展，人们在接受康复治疗的同时也提高了对护理及预后的要求。护理安全，作为有效评估护理服务重量的一个重要指标，是构建和谐护患关系的前提所在。但是在普外科实际护理操作中，存在诸多的不安全因素，这些不安全因素会直接降低护理质量，导致患者对护理工作的满意度降低，激发护患之间的矛盾，严重时会导致医疗纠纷的发生。而想要避免护理失误或者护理纠纷，就必须要针对这些不安全因素制定相应有效的干预举措。本次研究将笔者所在医院30名护理工作者随机分为未接受专业护理培训的对照组与接收专业护理培训的观察组，对比分析两组护理的效果，探究普外科护理不安全因素及有效的干预对策。 1资料与方法 1.1基本资料 抽取2014年1月至2016年1月笔者所在医院从事两年以上工作时间的护理工作者30名作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，每组各15名，其中观察组护理人员年龄为20-38岁，平均（27.1plusmn;4.2）岁；学历分布：本科7名，大专8名；职称：护士6名，护师8名，主管护师1名；对照组护理人员年龄22-40 岁，平均（28.3plusmn;4.1）岁；学历分布：中专1名，大专9名，本科5名；职称：护士 5 名，护师9名，主管护师1名。两组护理工作者一般资料比较差异无统计学意义（Pgt;0.05），有可比性。 1.2方法 在征得普外科患者同意后，向其发放自制问卷调查表，调查患者对两组护士工作的满意程度，问卷内容包括五个维度：护理技术、护理态度、护理服务、护理项目以及护理管理。各个维度下设置4-6个条目，共计25个，每个条目下设置四个选项（满意、基本满意、一般和不满意），满意记4分，基本满意记3分，一般记2分，不满意记1分，总分为100分。同时，定期对两组护士进行工作质量检查，记录其护理差错率、缺陷率和失误率。 1.3统计学方法 对于上述基础性数据，运用 SPSS 18.0软件包统计分析，计量资料采用（）表示，计数资料以百分比表示，统计方法以t检验及X2检验为主，P ＜ 0.05 为差异具有统计学意义。 2结果 比较两组的护理工作满意率及护理质量情况，具体情况如下：共发放问卷 50 份，有效回收 50 份（100.0%）。 观察组的护理满意度评分为（95.61plusmn;3. 82）分，对照组为（83.76plusmn;4.52）分，观察组的护理满意度要显著地高于对照组（P ＜ 0.05）；观察组中出现护理差错事件 0 例，护理缺陷事件 1 例，护理失误 0 例，其护理质量缺损事件的发生率为4.0%，对照组中发生护理差错事件1例，护理缺陷事件4例，护理失误事件1例，护理质量缺损事件的发生率为24.0%，观察组的护理质量缺损事件的发生率明显要低于对照组（P ＜ 0.05）。按照第一因素顺位法对护理质量缺损的原因进行排序，依次为护理操作不规范、缺乏专业知识与法律意识、护理排班不合理以及护理记录不规范。 3讨论 3.1普外科护理不安全因素分析 近年来，随着我国医疗事业不断地完善，医院普外科护理的现状受到了社会上广泛的关注。但是，很多医院普外科护理还存在一些问题，因而普外科护理不能真正满足人们对护理发展的需要。虽然，普外科护理工作己经取得了很好的发展，但是依然存在很多问题，需要解决。其中，普外科护理中的安全隐患还是最主要的问题[1]。普外科护理中不安全因素主要有四种。普外科护理人员的态度问题：由于护理人员的学历要求不高，相应的其个人素质也有很大的提高空间，其在工作过程中表现出的责任感不强、态度不端正以及道德观缺失等，都是导致医患