浅谈沟通在康复科临床护理中的重要性.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈沟通在康复科临床护理中的重要性 梁方颖（内蒙古赤峰红山中医院康复科 内蒙古赤峰 024001） 【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）07-0244-01 【摘要】 护理人员优雅的谈吐、端庄的举止可以给患者留下良好的第一印象，以便于护士更深入的了解病人，从而为病人提供更优质的服务；作为护理人员要进一步培养良好的职业道德，树立以病人为中心，为其提供全方位优质服务的理念，掌握与病人的沟通方式和技巧，以提高康复的速度和质量。 【关键词】临床护理 沟通 重要性 本人在康复科从事临床护理工作多年，深深的感到护患沟通在治疗、护理及康复中起着重要的作用，现在把自己的一些实践经验作以下几方面的总结。 1 语言交流 沟通其实就是一门艺术，也是增进护患关系的催化剂。而语言则是沟通的重要工具和先决条件。多年的临床实践证明，得体的语言可以稳定病人的不良情绪，从而进一步平衡护患关系。工作中视病人如亲人，急病人之所急，想病人之所想，时刻维护病人的利益和隐私，给病人一种到医院就像到家，宾至如归的感觉，以缓解病人对护理人员的抵触情绪。病人刚入院时，由于疾病的困扰和环境的改变，会产生明显的心理恐惧和不安，这就要求护理人员在接待病人时要热情、诚恳，语言温和得体，使用礼貌用语，绝对不能使用生硬、粗暴的语言。不要轻易对患者许诺，一定要做个守信的人。此刻你的一言一行、一举一动，都要给病人留下一个良好而深刻的第一印象，才能为今后护理工作的顺利开展奠定了坚实的基础。 2 具有强烈的责任心 做好护患沟通首先需要有强烈的责任心，做到让病人满意和信赖。值班期间要绝对掌握所有病人的病情，勤巡视病房，密切观察病情变化及患者的心理变化，及时发现并处理患者出现的问题。康复科患者大部分需要长期卧床，经常有失眠、疼痛、发生褥疮的可能。 对失眠的病人我们应该帮助他们制定良好的作息时间，根据气候的冷暖调整生活起居，耐心的陪伴他们，开导他们，避免昼睡夜醒；对出现疼痛的病人，应积极寻找疼痛发生的原因和性质，必要时通知医生并遵医嘱使用止痛药，从而为病人减轻痛苦，保证休息质量；对于长期卧床不能随意改变体位、消瘦、高龄的病人，我们应定时检查皮肤、定时帮助翻身并对褥疮好发部位进行定时按摩，必要时给予气圈垫空，保证床单干燥、清洁、平整。 3 具有全面的知识和娴熟的技能 一个知识全面、技能娴熟、临床经验丰富的护士必然会赢得病人的好感和信任。康复科病人入院之后，护士应对其基本病情、心理状态、治疗方案等方面有全面的了解，及时向病人做好入院健康宣教，如：病情介绍、发病的机理、检查的范围和指标、情绪的自我调节、饮食睡眠的注意事项、疾病预后及康复指导等。随着人民生活水平的日益提高，现代医学、护理学的迅猛发展，病人的文化层次的提高，社会对护理人员的要求也进一步提高，护士只具备专科理论水平是远远不够的，还必须深入学习其他领域的各种知识，不断提高自身素质和综合水平，这样才能对患者提出的各种来自于疾病、情感、心理等方面的问题做出有科学依据的答复；护士在抢救急、危重病人时，不但要反应敏锐、技能娴熟，更重要的是保持沉稳，为患者减轻痛苦的同时要让患者有安全感，让患者感到你是一名合格的护士。 4 富有同情心和爱心 护理工作大体分为两方面，一是治疗护理，帮助病人恢复健康；二是心理护理，对病人进行安慰、支持、鼓励，增强其战胜疾病的信心。作为护士，首先应善于站在病人的角度进行换位思考，感受他对疾病的体验，理解他因疾病而出现的种种痛苦，耐心、细致、全神贯注地倾听患者的心声，恰当的运用面部表情（如：点头、微笑、同情的眼神等）、体态，对其做出回应，让患者感到亲切。其次，对待病人做到人人平等，不分年龄、职业、宗教信仰、地位高低，都应同等对待。第三，尊重病人隐私，为其保守秘密，不得取笑病人。同时，要增强与病人及其家属沟通的主动性，进一步融洽护患关系。 总之，加强沟通是实施以病人为中心的整体护理的客观要求，是加强护理队伍建设的内在需要，也是临床护理的一种服务手段，服务内容，更是一种服务方式，成为护理工作的一种专业技能。良好的沟通能增强护患之间的信息交流，增进了解，协调关系，相互信任，从而减少矛盾和纠纷，构建良好和谐的护患关系。