第4章护理人力资源管理PPT.ppt

第四讲 护理人力资源管理 1.说出人力资源的职能和在护理管理中的重要性； 2.描述护理人员招聘的基本要求，培训的基本原则； 3.描述护理人员配置原则 4.运用公式对护理人员工作量和人员编数进行计算； 5.描述二大类护理人员分工方法； 6.比较三种排班类型的优缺点，并综合运用。 7.描述护理人员绩效考核方法。 8.领会护理职业生涯的含义，建立自身的发展规划。 学 习 目 标 一切问题首先都是人的问题。 人才是企业的活力和生命力。 企业只有一项真正的资产——人。 主要内容 护理人力资源管理概述 护理人员配置 护理人员招聘、培训 护理人员绩效评价及薪酬管理 护理人员职业生涯规划 人力资源管理的特点 1、生物性 2、社会性 3、再生性 4、磨损性 5、时限性 6、能动性 7、组合性 护理人力资源 护理人力资源：是指经执业注册取得《护士执业资格证书》，依照护士条例规定从事护理活动的护士，以及未取得《护士职业资格证书》，但经过岗位培训考核合格，协助执业护士承担患者生活护理等职责的护士和护理员。 护理人力资源管理：是人力资源的微观管理，是卫生服务组织利用护理学和相关学科的知识，对组织中的护理人员进行规划、培训、开发和利用的过程，从而达到实现组织目标，提高服务水平的目的。 （二）护理人力资源管理的内容 护理人力资源规划 护理人员招聘 护理人员培训 护理人员绩效评价 护理人员开发及发展 护理人员的薪酬管理体制及劳动保护 护理人力资源规划 职位分析——6W1H 人力资源规划，对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。 护理人员招聘 （1）确定选聘护理人员的数量和条件 （2）确定选聘方法 （3）签订招聘合同 （4）建立人事档案 3．护理人员招聘的途径 护理人员培养 基本功的训练、 专科理论知识和技能的培养、 专业护理骨干人才培养 、护理管理人才的培养 自学成才 工作实践培养 学术讲座和学术会议 各类学习班 进修学习 学历教育 护理人员绩效考核 全面性 公平性 务实性 经常性 反馈性 评语法 考试法 评议法 量表评定法 评分法 目标管理法 临床护理工作组织结构 1.个案护理 2.功能制护理　 3.小组护理 4.责任制护理 5.系统性整体护理 个案护理 　 是指一个患者所需要的全部护理由一名当班护士全面负责，护理人员直接管理某个患者，即由专人负责实施个体化护理。 常用于危重症患者、大手术后需要特殊护理的患者。 功能制护理 　 是以工作中心为主的护理方式，将工作的特点和内容划分几个部分，以岗位分工，如处理医嘱的主班护士、治疗护士、药疗护士、生活护理护士等。护理人员按照分配做不同类型的工作内容，是一种流水作业式的工作方式。其优点是，护士分工明确，工作效率高，所需护理人员较少，易于组织管理，护士长能够依照护理人员的工作能力和特点分派工作。缺点是，护理人员对患者的病情和护理缺乏整体性概念，容易忽略患者的整体护理和需求。患者所获得的护理缺乏连贯性，不知道哪位护士具体负责自己。护理人员重复性的操作，不能发挥主动性和创造性。 小组护理 　 是将护理人员和患者分成若干小组，一个或一组护士负责一组患者的护理方式。小组成员由不同级别的护理人员组成，小组组长负责制订护理计划和措施，指导小组成员共同参与和完成护理任务。小组护理的优点是，小组任务明确，成员需要彼此合作，互相配合，维持良好工作氛围；小组中发挥不同层次护理人员的作用，调动积极性，护理人员能够获得较为满意的结果。其缺点是，护理工作是责任到组，而不是责任到人，护士的责任感受到影响；同时患者没有固定的护士负责，缺乏归属感。对于组长的组织、业务能力有一定要求。 责任制护理 　 是由责任护士和相应辅助护士对患者进行有计划有目的的整体护理，要求患者从入院到出院，由责任护士和其辅助护士负责。每个护理人员负责一定数量的患者，以患者为中心，以护理计划为内容，对患者实施有计划的、系统的、全面的整体护理。护士的工作内容包括进行入院教育、完成各种治疗、基础护理和专科护理、护理病历二千；写、制订护理计划、观察病情变化、进行心理护理、健康教育、出院指导与评价等。 整体性 连续性 协调性 个体化 系统性整体护理 ?? 是自20世纪90年代以来开展的新型护理模式。是责任制护理的进一步完善。整体护理是以患者和人的健康为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为核心，为患者提供心理、生理、社会、文化等全方位的最佳护理，并将护理临床业务和护理管理环节系统化的工作模式。 CBDAAED 护理岗位管理 （一）护理人员配置原则 满足服务对象需要原则 优化组合的原则 比例合理的原则 经济效能的原