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产品市场调查与分析---点石成金 Chan pin zao xing she ji 市场调查经典应用案例—Coasting （IDEO） 一辆自行车引发的变革 一个全新的自行车种类，一种简单、舒服且有趣的自行车种类。它看上去有些怀旧，而且重新采用了过去在美国使用多年的倒转脚踏板的刹车方式来唤起用户的童年美好记忆，以此来建立更好的人与产品的关系。科技被隐藏在复古怀旧的外表下。 Coasting 诞生了 （1）我们为什么要做调查研究？ 这个问题确立了调研的目的，也是管理决策部门将要利用的结果。这个步骤需要很好理解将要做出的决策，以及将要探求识别的问题或机会。 （2）要做什么样的调查研究？ 在这一步骤，管理决策部门的目的转化成了具体的目标，要确切地决定调查研究中所要询问的问题。 （3）值得做这个调查研究吗？ 这取决于从调研中可能得到的信息的价值是否高于收集这些数据所需的花费，即做预测分析和经费预算。 （4）如何设计方案以达到所要求的调研目标？ 这包括如何选择研究的途径——是依赖于二手数据和调查还是用实验法，以及采用何种方法来收集数据？等等。 （5）怎样作进一步的研究？ 一旦收集好了数据，如何分析、如何解释、如何从结果中为进一步的行动或决策提出合理的建议？ 新产品调研界定： 新产品概念测试； 新产品口感测试； 新产品包装测试； 新产品利益点测试； 新产品渠道介入点研究； 新产品目标市场研究； 消费者行为研究等。 成熟产品调研界定： 产品的满意度测试； 产品的形象测试； 产品的竞争研究； 渠道研究； 促销研究； 价格研究； 消费者行为测试等。 总之在问题界定中，主要是为了确定调研的目的，调研的内容，调研的方法、调研的方式、调研的区域等内容。 研究模型 * 李屹 北京理工大学珠海学院 市场调查Market Research 市场调查的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息。正确的决策不是靠直觉和猜测得到的。缺乏充分依据的信息，可能导致错误的决策。 市场调查Market Research 市场调查Market Research IDEO的Coasting项目是一个全面产品体验设计的经典案例。2004年，日本的高端自行车零配件公司Shimano发现其在美国市场的销售量已不再增长，这使得他们产生了危机感。于是，Shimano联合IDEO希望通过设计来寻找新的增长点。 美国90%的成年人不骑自行车 但几乎每个人在童年时期都骑过自行车 找到美国成年人不骑自行车的原因 常规经验 1.制造商一直以为用户购买自行车是为了实现锻炼身体的目的；希望自行车具有很高的科技含量，从造型或者使用方式上都突出科技含量这一点； 2.不骑自行车的人是因为他们懒惰，觉得开汽车更舒服。 市场调查Market Research IDEO以产品体验的分析方式提出四点发现彻底推翻了上述这个看似合理的解释： 1.相当一部分不骑自行车的成年人对自行车其实有着特殊的感情，因为他们都有过与自行车有关的童年记忆；2.多数人并不希望穿着紧身的运动服在街上骑自行车，他们希望可以穿着便装，更休闲的享受自行车带来的乐趣；3.高科技感的设计让他们感到头疼，而零售人员却在商店主要针对自行车的科技含量进行介绍；4.专门的自行车车道比较少，他们觉得在公路上与汽车同行非常危险，他们不知道在哪里骑自行车是安全的。 市场调查Market Research 市场调查Market Research UED 从人类有意识的打制石头起，工业产品设计经历了：功能设计，形态与功能的结合，人性化设计，情感设计，情趣设计等等，随着体验经济时代的到来，体验设计将成为各行各业新的研究探索焦点！ 市场调查Market Research 市场调查Market Research 市场调查Market Research 课程设置： 课时：1周 08工业3班 第一部分 市场调研概论 第二部分 制定调研方案 第三部分 执行调研方案 第四部分 整理分析数据 第五部分 提交调研报告与讲评 调研问题----关于xx小型家电的创新设计与改良方案 1.1市场调研的含义、特征、内容、分类与发展过程1.2 定义调研问题----关于xx的调研1.3 制定调研方案 1.4制定市场调研计划1.5 调研方案的框架1.6 调研计划书 2.1调查方法 2.2问卷设计技术 2.3问卷的含义、设计目标与设计步骤 2.4问卷设计的影响因素 2.5间接数据使用