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部署成功的社交工作空间如何创建合作文化.PDF
高级用户指南
使用 Yammer 作为社交工作空间来共享更新、提问、
获取反馈和协作处理文件 – 上述所有操作均可在一个中心位置实现。
• 部署成功的社交工作空间
1. 启动 Yammer 。使用 Office 365 凭据登录 Yammer 。
2. 创建您的第一个群组。针对您的团队、一个项目或一个共同兴趣建立公共或专有群组。大胆创新,
为某个目标召集同事并激发讨论。查看下面的清单以获取建立和活跃群组的提示。
3. 打造您的社区。邀请团队成员加入您的群组并积极参与。
4. 开始协作。写下第一条消息、共享文档并开始协作。
如何创建合作文化
作为群组管理员,您在营造合适氛围和帮助他人更好地融入群组等方面起到重要作用。
• 在欢迎帖子中 @ 提及他们,以消除拘束,让他们感受到欢迎氛围。
• 对群组成员之间的文化差异保持敏感。
• 营造积极氛围并在会话转向消极时重新引导对话方向,以倡导开放包容的文化。
• 通过“喜欢”和积极反馈来感谢和回报他人的贡献。
• 鼓励成员邀请其他参与者加入群组。
入门清单
使用此清单完成在 Yammer 上规划、构建、管理和推广群组的过程。
规划
确定群组用途:谁将使用它?他们将在此 使用搜索功能查找针对同一需求和受众提供服
处找到哪些内容?群组成员在使用此空间 务的其他群组。是否可以在现有群组中针对这
时如何获取最大利益? 些需求提供服务?如果可以,请要求当前群组
管理员将您添加为群组管理员,帮助他们打造
社区。如果不可以,则在相关群组中继续讨论。
想一想,对于您的群组而言,什么才算是 他们可能向受众提供见解、最佳实践以及跨组
– 是按时完成项目?是增加成员、 张贴和推广的机会。
“成功”
群组参与度、整体帖子数或每位用户的帖
子数?还是促进参与、回答问题、激发
创意?
构建
个性化您的群组,提高其辨识度: 增加群组成员:
• 打开群组的“设置”。 • 使用右侧导航的“成员”列表中的框,逐一邀
• 赋予群组一个唯一的名称并添加清 请新用户加入您的群组。
晰说明 • 若要节省时间,也可以使用 .csv 文件批量邀请。
• 向“群组图像”字段上传一张图片。
帮助成员最大限度地使用群组。在右 确定冠军:
侧导航的 框中提供提示和指南, 冠军包括主题专家、领导者和为此群组所产生的价
“信息”
帮助成员充分利用新的虚拟工作空间。 值做出贡献并从中获益的其他人。提前招募成员,
并鼓励他们立即加入群组并在群组中发布帖子!
入门清单 (续)
管理和推广
通过您的受众当前使用的渠道推广群组: • 邀请高层领导举办关于特定主题的问答会议。
• 就一系列特定问题,向大量相关人员征求反馈。
• 简讯
• 网
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