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四、商务礼仪 自我介绍的形式 1、应酬式 适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。 例：“您好！我叫***” 2、礼仪式 适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。介绍内容包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。 * 四、商务礼仪 3、工作式 适用于工作场合，介绍内容包括姓名、所在单位、部门、职务或所从事的具体工作等。 4、交流式 适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。这种介绍方式大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。 * 四、商务礼仪 （二）介绍他人 1、先为女性介绍男性 2、先为年长者介绍年轻者 3、先为职位高者介绍职位低者 4、先为主人介绍客人 5、先为早到者介绍晚到者 即较尊者拥有优先知情权 * 四、商务礼仪 介绍他人特殊情况的介绍顺序 1、先介绍人数少的一方或个人，再介绍人数多的一方。 2、会议、比赛、会见、演讲、报告时，可以只将主角介绍给大家，而不需一一介绍。 * 四、商务礼仪 （一）位次排列礼仪 在我国，从古至今，“尊左”还是“尊右”不是一成不变的，由年代和地域的区别，至今仍存在争议。因此，不能简单地认为我国是“以左为尊”。在座次的安排上，首先要看会议的性质。政务会议、国企内部的大型会议，一般仍然遵守“左为上”的原则；其他商务、社交、涉外活动，一般遵循“以右为尊”的国际惯例。 * 四、商务礼仪 1、以右为上 2、以左为上 3、居远为上 4、居前为上 * 5、居中为上 6、背墙为上 7、面门为上 8、面景为上 要 领 四、商务礼仪 * 桌次 沙发 1 2 3 4 5 6 7 8 9 茶几 茶几 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 1、以右为上 2、以左为上 3、居远为上 4、居前为上 5、居中为上 6、背墙为上 7、面门为上 8、面景为上 礼仪知识分享 * * 礼仪知识分享 一、仪表礼仪 二、举止气质 三、职场礼仪 四、接待礼仪 * * 一、仪表礼仪 每个人都希望人的一切应该美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰。美的人，必须表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰，或者修饰不规范也是不可以的。日常交往和过程中，我们说到某人的时候，立刻会形成一个对方仪表的概念。 是什么是仪表？ 仪表者外观也。我们提到某人的仪表，通常是指这个人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留给我们的总体印象。 一、仪表礼仪 仪表的组成部分： 1、静态的。 比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间内不会突变。 2、动态的。 比如一个人的举止和表情。 * 一、仪表礼仪 1、要注意容貌的修饰 修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰，用一个专业的词“仪容”。主要修饰以下几点： * 1.发型 2.面部 3.口部 4.手部 一、仪表礼仪 2、要注意化妆 严格地讲，在交往的应酬中，化妆是一种礼貌。 （一）.化妆品的分类： （1）美容类 （2）美发类 （3）护肤类 （4）除味类 * 一、仪表礼仪 （二）化妆的基本礼仪 （1）化妆要自然。基本要求“化妆上岗，淡妆上岗”，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰” 化淡妆的要求是什么？化妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此美丽，那才是水准。 （2）化妆要协调 其一，使用的化妆品最好要成系列 其二，化妆的各个部位要协调 其三。要与自己的服饰去协调 （3）化妆要避人 化妆是一种个人隐私行为，在别人面前表演有引人注意之嫌。 * 一、仪表礼仪 3、要注意举止 （1）要美观 （2）要规范 （3）要从众（具体来说，就是要令自己的举止动作与此时此刻的绝大多数人，尤其是与自己的交往对象保持一致，从而被交往对象理解和接受） 4、要注意表情 严格地讲，一个人的表情是由眼神、笑容、面部肌肉的动作。但是，一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。 * 一、仪表礼仪 眼神要注意这样一个习惯：目中有人 从礼仪的角度来讲，“目中有人”的时候要注意三个角度： 第一个角度你看什么部位。（近距离交谈，两人保持1-2M这样的距离，看对方的眼睛或者头部，最佳部位“眼鼻三角区”，特别是面对异性的时候一定要养成这样的习惯，通常不看中间，尤其不看下面） 第二个角度，注视对方时间的长短。（1/3-2/3的时间内比较好，少于1/3有蔑视和轻视之嫌。