三年级下册《十二次微笑》ppt(语文s版)课件.pptVIP

三年级下册第五单元 蒙娜丽莎的微笑 (达 ·芬奇 ) 温馨、平和的微笑征服了全世界 学习目标 1.认识本课生字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。 2. 有感情地朗读课文，理解课文内容，体会空姐的真诚服务。 读一读 疏忽 延误 补偿 委屈 原谅 询问 欣然接受 热情洋溢 小心翼翼 主要人物是谁？ 课文主要写的是什么事？ 学习课文 结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。 学习课文 自读课文，完成练习： 1.课文一共写了几次微笑？ 4次 2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘客 。 3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘客 。 4.当飞机到达目的地前，乘客 这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。 不原谅她的疏忽 摆出一副不合作的样子，不理睬她 准备在留言本上投诉她 找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时他们的心情。 学习课文 一位空姐走了过来，面带微笑地说：“先生， 我能为您做点儿什么？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全， 请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立 刻把水给您送来，好吗？” 面带微笑 您 很有礼貌 请稍等片刻 请给 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。 小心翼翼 面带微笑 疏忽 延误 抱歉 抬起右手 指着 找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。 学习课文 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把 留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生， 请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您 提出什么意见，我都将欣然接受。”那位乘客 脸色一变，想说些什么，却没有开口。他接 过留言本，在上面写了起来。 到引读 当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。 当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助。 明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地把留言本给他送过去。 人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。 细读感悟 因为 ， 所以使得乘客放弃了投诉。 精诚所至，金石为开。 空姐： 你好， 给空姐的一封信 在这一次的 空中旅途中，你