上海迪斯尼主题乐园跨文化管理探讨.doc

上海迪斯尼主题乐园跨文化管理探讨 　　目 录 　　 　　摘要 　　 　　ABSTRACT 　　 　　绪 论 　　 　　0.1 选题背景 　　 　　0.2 研究意义 　　 　　0.3 国内外研究现状 　　 　　0.4 研究基本内容和框架 　　 　　0.5 研究方法 　　 　　0.6 创新和不足之处 　　 　　1 跨文化管理的理论依据 　　 　　1.1 跨文化管理概念 　　 　　1.1.1 文化的定义 　　 　　1.1.2 文化差异的定义 　　 　　1.1.3 文化因素对管理的影响 　　 　　1.1.4 跨文化管理的定义和基本内容 　　 　　1.2 跨文化管理理论基础 　　 　　1.2.1 克拉克洪的价值观取向模型 　　 　　1.2.2 吉尔特·霍夫斯泰德的文化维度理论 　　 　　1.2.3 苏珊 C·施耐德和巴尔索科斯的处理文化差异的战略方法 　　 　　1.2.4 布勒等人提出的决策树模型 　　 　　2 海外迪斯尼主题乐园跨文化管理战略及其经验教训分析 　　 　　2.1 迪斯尼公司简介 　　 　　2.1.1 迪斯尼简介 　　 　　2.1.2 迪斯尼历史文化背景 　　 　　2.1.3 洛杉矶的世界首个迪斯尼主题乐园 　　 　　2.1.4 体现美国文化的色彩 　　 　　2.2 海外的迪斯尼主题乐园 　　 　　2.2.1 东京的首个海外迪斯尼主题乐园 　　 　　2.2.1.1 东京迪斯尼乐园成立的历史文化背景 　　 　　2.2.1.2 东京迪斯尼乐园的管理 　　 　　2.2.2 巴黎的首个欧洲迪斯尼主题乐园 　　 　　2.2.2.1 巴黎迪斯尼乐园成立的历史文化背景 　　 　　2.2.2.2 巴黎迪斯尼乐园的管理 　　 　　2.2.3 香港的首个中国迪斯尼主题乐园 　　 　　2.2.3.1 香港迪斯尼乐园成立的历史文化背景 　　 　　2.2.3.2 香港迪斯尼乐园的管理 　　 　　2.3 海外迪斯尼主题乐园跨文化管理的效果及其主要经验教训 　　 　　2.3.1 跨文化管理的效果 　　 　　2.3.1.1 东京迪斯尼乐园跨文化管理效果 　　 　　2.3.1.2 巴黎迪斯尼乐园跨文化管理效果 　　 　　2.3.1.3 香港迪斯尼乐园跨文化管理效果 　　 　　2.3.2 海外迪斯尼乐园跨文化管理的经验教训 　　 　　3 上海迪斯尼主题乐园建设的文化环境分析 　　 　　3.1 宏观环境分析 　　 　　3.1.1 中国推行对外开放政策，国人包容接受外来文化 　　 　　3.1.2 中国经济蓬勃发展，为上海迪斯尼乐园建立的有利条件 　　 　　3.1.3 国内主题乐园仍处于发展阶段，尚有巨大的潜力 　　 　　3.1.4 国内主题乐园方面法律、法规、制度的合理性和全面性加强 　　 　　3.1.5 第三产业作为新兴产业快速发展，从业人员素质得到提升 　　 　　3.2 微观层面分析 　　 　　3.2.1 市场需求 　　 　　3.2.2 主要竞争者 　　 　　3.2.3 企业文化环境 　　 　　3.3 上海迪斯尼主题乐园面临的中国大陆地区与美国的文化差异 　　 　　3.3.1 传统文化差异 　　 　　3.3.2 价值观差异 　　 　　3.3.2.1 时间观的差异 　　 　　3.3.2.2 等级观的差异 　　 　　3.3.2.3 价值观取向差异 　　 　　3.3.3 语言交流 　　 　　4 上海迪斯尼主题乐园跨文化管理对策及其前景展望 　　 　　4.1 充分认识文化差异 　　 　　4.2 建立共性文化认识 　　 　　4.3 中美文化融合 　　 　　4.4 利用文化差异创造竞争优势 　　 　　4.4.1 建立综合性经营管理模式 　　 　　4.4.2 寻求竞争优势 　　 　　4.5 上海迪斯尼主题乐园实现本土化管理 　　 　　4.5.1 重视吸纳中国本土的人才，建立跨文化团队 　　 　　4.5.2 加强员工培训，注重激励员工 　　 　　4.6 效果展望 　　 　　4.6.1 不同文化背景的员工之间的和谐合作 　　 　　4.6.1.1 充分认识文化差异的基础上实现多元文化兼容 　　 　　4.6.1.2 构建沟通平台，增加员工之间交流 　　 　　4.6.1.3 跨文化培训，员工的文化适应能力提高 　　 　　4.6.2 本土化管理的“水土相服” 　　 　　4.6.2.1 管理层跨文化管理能力的提升 　　 　　4.6.2.2 本土化管理人才选拔和重用 　　 　　4.6.2.3 优势互补的管理团队 　　 　　4.6.2.4 中国文化特点的管理模式 　　 　　4.6.3 建立共同的企业价值观 　　 　　参考文献 　　 　　致谢 本篇论文目录导航： 【题目】上海迪斯尼主题乐园跨文化管理探讨 【绪论】 迪斯尼公司跨文化管理模式研究绪论 【第一章】跨文化管理的理论依据 【第二章