实践报告 仵亚翠精选.doc

本科毕业论文（设计）模板 暑期实践调查报告 题目：爱e保网络账号实践调查报告 学生姓名： 仵亚翠 学 号： 1005230324 专 业： 电子商务 班 级： 电商1003班 指导教师： 刘红梅 完成日期： 2013 年 8 月 31日爱e保网络账号实践调查报告 一、实践背景 随着时代的快速发展，各个行业都出现了质的飞跃，尤其是以信息网络发展为最。网络上出现了各种各样的账号，例如：网络游戏账号、网银账号、QQ账号、网购账号还有一些百度账号、论坛账号等等。我们的每一个账号都包含着我们的个人信息，这些账号甚至可以称为我们网络的通行证。除此之外，我们的有些账号还存在金钱交易。据了解现在几乎每个人都有自己的账号，平均每个大学生都有11个账号，其中至少2个账号中存有资金。对此，我们开始关注网络虚拟财产安全问题。 曾经，在网上就发生过多次账号被盗的事件。其中有多位MSN用户反映其账号被盗，这些被盗账号不断地向好友们发送“几近完美”的诈骗信息。业内专家表示，MSN盗号诈骗已经开始产业化，办公室白领MSN账号频繁被盗的背后是诈骗的黑手。骗子们往往以“朋友”的名义让其帮忙充值，并屡屡得手。作为受骗者，吸取教训加强防范固然关键。最典型的案例是：在“电商大战”之际，已有京东商城用户向记者反映账户被盗，部分账号余额及抵用券被人消费。此前，京东商城、当当网、1号店等电商网站都发生过账号被盗事件。一位业内人士称，电商盗号已经形成黑色产业链，黑客在将电商网站用户数据库下载后，会在相关QQ群中讨论交易。此前中国电子商务协会发布数据显示，截止到2012年6月，过去一年中，因网购诈骗等问题造成的经济损失多达308亿元。正是由于这种不安全因素的存在才会导致我们的损失越来越严重，所以网络账号保险的提供就成为了一种必然性的保险项目。 二、实践目的 目前社会上的财产形式越来越多，而网络上的虚拟财产却不在法律的保护范围内。不管从法理、法律精神来说，网络游戏中的虚拟装备、货币是有价值应当给予保护保险保险 爱e保保险以为经营理念，不断为客户股东员工社会和利益相关者创造价值，为国内产业，着力打造一流的服务企业 “诚信服务”针对企业外部形象管理。最大诚信原则作为虚拟财产保险的基本原则，也是爱e保的立根之本。注重承诺、讲究信用、坚持诚信服务是爱e保一贯倡导的服务原则。　　 三、实践安排 1、初期 首先：我们要进行大量的目标市场分析、客户群分析和市场的竞争策略分析； 其次：在进行SWOT分析及归纳； 然后：确定本公司的主要业务对象和业务方向，同时对本公司的线上网站进行了总体的布局和设计，为下一步的发展提供了重要基础。 2、后期 采用各种网络营销策略，例如：搜索引擎营销、网站友情链接、网络口碑营销、许可email营销、即时通讯营销、博客及微博营销推广、及整合资源运用等等。加强网站优化与运营，实行搜索引擎优化、竞价排名、网站推广并且对老顾客实行顾客服务策略。在客户与爱e保进行接触的过程中，采取一系列的措施加强顾客认可，如： 1.在线交流功能，爱e保将有专业的售前服务人员对顾客进行答疑解析。 2.根据顾客参保产品的多少，爱e保将予以一定金额的返利，并且给顾客增加积分，以便与顾客建立长久的合作关系。 3.努力将顾客发展成为企业的营销人员，若学员能够发展其他客户，便可对此学员进行一定的价格优惠。 本次实践主要由我们 “开心一族”团队负责完成，我们团队共有成员4人。我们团队人员认真积极共同的将我们的企业项目实施计划做到最好。 在此次事件中，第一：我们在实施此项计划之前有一个大致的计划和安排，主要是项目实施制片的准备工作以及项目实施的基本实施方案和爱e保的发展规划，由我们组的主要负责人董艳完成；第二：就是具体的工作分配到具体的组员身上。王往见负责网站的设计与开发工作；刘晓兰负责市场的开发与维护以及公司的营销方案，其中包括市场分析和营销策略；董艳负责公司的财务计划部分，其中包括股本结构与规模和具体的财务分析。仵亚翠主要负责公司的人员安排部分和公司文化的形成与发展。那么在安排好了这些事情之后我们“开心一族”则开始了自己的项目实施工作。最后将本公司的主要内容编辑成项目计划书。 四、实践过程 1、阶段性战略 第一阶段（1-2年）：熟悉市场规则，了解市场需求； 第二阶段（3年）：扩大保险范围，增加服务种类； 第三阶段（4年）：建立商务合作，提高知名度； 第四阶段（长期）：完善和健全企业公司战略，建设成为一流保险服务公司。 项目实施的具