大学生就业指导——大学毕业生-求职择业公关礼仪与面试.pptVIP

大学生就业指导求职择业公关礼仪与面试College Students employment guidance job-hunting PR etiquette and interview 本次课的主要内容 求职择业的公关礼仪 求职择业公关礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 形象礼仪 第三节 言谈礼仪 第四节 服饰礼仪 第五节 社交礼仪 第一节 公关礼仪概述 注重原则，捍卫国格。 “礼宾”，礼是指礼貌、礼节、礼仪；宾是指宾客、外宾、贵宾。 (1)礼宾工作体现着一个国家的“门面”，其好坏将直接影响接待效果 (2)礼宾工作具有极强的政策性、策略性和针对性对于礼宾工作人员来说，能否正确把握，是涉外工作成败的关键； (3)礼宾工作作为对外交往的方式，直接体现着一个国家的文明程度、道德水平和民众素质； (4)礼宾工作严格遵循世界各国通行的基本原则；（平衡原则、对等原则、国际惯例原则） 平等原则，是指国家不分大小、强弱、贫富，在礼仪规格上一律平等相待的原则。 对等原则，是指国与国之间，“你”用什么 礼仪规格待“我”，“我”就以同样的礼仪规格待“你”的原则，亦即“礼尚往来”原则。 国际惯例原则，是指在长期的国际交往中，经过工作实践，被世界各国所普遍认可并接受的一些行为规范和原则。 在国际会议上，各国代表的位次，不按国家大小强弱排列，而是按会议所用 文字的国名字母顺序来排列。 第二节 形象礼仪 一、仪容 1.发式2.面容3.化妆 二、仪表 仪表是指人的外表。包括人的容貌、服饰、姿态、风度等方面。仪表是一个人的精神面貌和内在素质的外在表现。仪表在求职的最初阶段，最能引起对方的注意。 三、仪态 仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此仪态又被称为体态语。 禁忌的站姿 1．站立时两脚交叉或两脚间距过大，会给人极不严肃的感觉。 2．站立时双手或单手叉腰，往往含有进犯、挑逗之意，在异性面前尤其不可取。 3．站立时双臂交叉抱于胸前，会有消极、防御、抗议之嫌。 4．站立时双手插入衣袋或裤袋中，下意识的做小动作，如摆弄衣角、咬手指甲等，会给人以拘谨小气，缺乏自信、缺乏经验的感觉。 5．站立时身体晃动，耸肩驼背，脚打拍子，会给人以漫不经心或没有教养的感觉。 6. 站立时弯腰或东倒西歪地靠着柱子、餐桌、柜台、墙壁，会给人精神不爽、萎靡不振的感觉。 行有行姿，从容稳直 挺胸抬头，身正颈直，收腹立腰，双膝伸直，双目前视，下颌微收，表情自然平和，使全身看上去形如一条直线。 步幅：步度大小通常因性别、身高、着装等不同而有所差异。 步速：男士每分钟约108步~110步，女士每分钟约118步~120步，如遇有急事，可加快步速，但不可奔跑。 步韵：膝盖和脚腕都要富于弹性，伸放自如；双肩自然、轻松地摆动，使自己走在一定的韵律中，才会显得自然优美、风度潇洒。 两肩平稳，双臂摆动适中，身体重心微微前倾。 禁忌的行姿：八字脚、大甩手、 脚蹭地面，低头后仰，步履蹒 跚、正式场合狂奔猛跑、连蹦 带跳。 女士坐姿： 1．正坐式：双腿并拢，上身挺直、坐下，两脚尖并拢略向前伸，两手叠放在双腿上，略靠近大腿根部。入座时，若是着裙装，应用手将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。 2．曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用脚掌着地，大腿靠紧，两脚前后在一条线上。 4．斜放式： 坐在较低的沙发上时，若双腿垂直放置的话，膝盖可高过腰，极不雅观。这时最好采用双腿斜放式，即双腿并拢后，双脚同时向右侧或左侧斜放，并且与地面形45度左右角。 5．交叉式：双腿并拢，双脚在踝部交叉之后略向左侧斜放。坐在办公桌后面、主席台上或汽车上时，比较合适采用这种坐姿，感觉比较自然、舒适。 男士坐姿 1．正坐式：上身挺直、坐正、双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并略分开，双手分放在两膝上或椅子的扶手上。 2．重叠式:右小腿垂直于地面，左腿在上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手放在扶手上或放在腿上。 3．扶手式：如果坐在有扶手的沙发上，入座后上体自然挺直，男士可将双手分别搭在扶手上。 伏案书写时工作坐势，上体稍前倾，眼睛与书写距离33厘米，两臂曲扶台面约一肩半宽，两腿并拢微屈稍分开，小腿垂直地面。时间长时在不影响姿态美的前