眼科护理中的风险相关因素分析及对策.docVIP

精品论文 参考文献 眼科护理中的风险相关因素分析及对策 王彦娟 （新乡医学院第一附属医院眼科 453100） 【摘要】 目的：探析在眼科护理中的存在风险的相关因素以及对其的防范措施。方法：分析2011年3月～2014年3月我院眼科住院护理患者，采取回顾性分析的方式探索在护理的过程中出现的风险因素，2012年7月我院开始实施眼科护理的安全性系统改革，结合实际的工作情况，加强舒适护理，并根据患者个体的差异，进行个性化护理。观察护理前后安全性问题的发生率及患者满意度调查结果。结果：经过分析，采取安全性系统改革前 ，护理安全性问题发生率为2.5%，改革后安全性问题发生率仅为0.8%，患者满意度也从原来的80.1%升高至96.3%，两组比较，Plt;0.05,差异性显著，有统计学意义。结论：由于眼科的特殊性，其护理存在着较多风险，通过加强对眼科护理风险因素的安全防范，能有效促进护患的沟通交流，改善病房环境，促进病人康复，提升医护专业水平。 【关键词】 眼科护理；风险因素；防范措施 【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)14-0200-02 眼部是人体十分重要的器官，但是作为一个暴露在外的器官，非常容易受到伤害，感染眼部疾病，给日常生活带来诸多不便。由于眼部的特殊性，在临床的护理中，眼科护理存在着许多潜在的风险，给医护人员的工作带来较大隐患，而且容易造成一些不必要的医患纠纷[1]。因此，对眼科护理中的风险因素进行分析，实施相应的防范措施，对于眼科医护人员是十分必要的。本文通过对2011年3月～2014年3月我院眼科住院患者进行护理，探析在眼科护理中的存在风险的相关因素以及对其的防范措施。具体如下： 1.1 一般资料与方法 选取2011年3月～2014年3月我院眼科住院护理患者作为研究对象，3年间共计4000例，其中男性1910例，女性2090例，患者年龄分布在5-75岁，平均年龄为55.2岁，其中主要以中老年人为主。 1.2 方法 2011年3月-2012年6月，对我院的2000眼科患者采取一般的护理方式；2012年7月-2014年3月，我院实施了安全性护理改革，同样对2000例眼科患者加强舒适护理，并根据患者个体的差异，进行个性化护理。具体措施如下： 1.2.1 提高护理人员综合水平 过硬的技术、敏锐的观察力、高度的责任心、及时的处理能力是架起护理人员让患者信任的桥梁[2]。我院应支持和鼓励护理人员多学习、和进修，这将有利于新技术的开展；需认真的学习《医疗事故处理条例》、《医务人员道德规范及实施办法》等法律知识[3] ，增强法制观念。全体护理人员需严格按照《健康教育标准操作规程》和《眼科护理常规手册》实施各项操作[4]。 1.2.2 加强护患沟通交流 护理人员在与患者交谈时要态度诚恳，语气平和，绝不能语气生硬，敷衍患者[5]。护理人员需多为患者考虑，有效的提高服务质量，与患者建立起融洽的关系，尽可能来减少护患的纠纷。 1.2.3 改善病房环境 改善病房的设施，定期的检查、保养和及时维修，加强对保洁的相关人员的管理，时时保持病房的清洁和地面的干燥。对于新入院的患者及时进行环境介绍，使其尽快的熟悉病房布置。 1.3 观察指标 以观察护理前后安全性问题的发生率及患者满意度调查结果为指标，患者满意度可分为非常满意、满意、一般、不满意。 1.4 统计学分析 本次研究使用SPSS18.0对两组数据进行统计学分析，以Plt;0.05作为差异性显著，有统计学意义。 2 结果 2.1 安全性问题发生率 经过统计分析发现，采取安全性系统改革前 ，护理安全性问题发生率为2.5%，改革后安全性问题发生率仅为0.8%，两组比较，Plt;0.05,差异性显著，有统计学意义。 3 讨论 3.1 眼科护理风险因素探讨 3.1.1 患者因素 ⑴很多患者因为视力下降，行动不便，而且对身边环境又不太熟悉，容易碰伤、滑倒，对患者产生身体上的伤害。⑶部分患者因为自身疾病的影响，容易产生焦虑，紧张，恐惧的心理，对于他人产生抵触的情绪，不能有效的配合相关的检查与治疗。 3.1.2 医护人员的因素 ⑴眼科的护理，对于医护人员的要求较高，然而各个医护人员之间技术水平不一，有些医护人员缺乏经验，从而使得护理过程产