当代图书馆管理中的市场化工具.pdfVIP

囝霉5 当代图书馆管理中的市场化工具 罗 军 摘要市场机制及工商管理技术(市场化工具)已在现代图书馆管理中广泛、深入地应用，成为2l世纪图书馆 管理创新与发展的趋势。本文评介当代图书馆管理中常用的民营化、业务外包、全面质量管理、绩效管理、标杆管 理和危机管理等十几种市场化工具。图6。参考文献43。 关键词图书馆管理管理方法市场化工具 分类号G256 ABSTRACTMarket been and mechanismandbusine∞ad|ninis眦ion teclmiques(marketizationtools)havefrequently usedin be of the atrendintheinnovationand widely contemporaryli岫management，which∞Ⅷto development inthe21st a弛唧ethantenmarkedzaliontools librarymmmgem脚lt eentm7．There including privatization，叫t$叫ing’ total andcrisis rofs． qIIality figs．43 nmnagement，performancemmu增ement，benchmarkingnmnagemeni．6 KJEYWORDS methods．Marketizationtools． LibrarymmmgenmnLManagement CLASSNUM暇ERC256 管理工具研究是当代图书馆管理学理论研 究中一个新的主题领域，也是当代图书馆管理 1什么是市场化工具 实践的重要课题。在实践上，图书馆管理方式 的创新，特别是市场化机制、工商管理技术和社 “凡是那些在某一方面具有明显市场特征 会化手段的引入，是21世纪图书馆管理发展的 (如价格、利润、私有产权、金钱诱因、自由化等) 一个基本趋势。 的方式、方法和手段，都是市场机制的反映，都 随着我国市场经济的不断成熟，图书馆的 可以称为市场化工具。”‘。】 管理方式、方法和手段亟待创新。通过对图书 馆管理工具，尤其是市场化工具、工商管理技术 2市场化工具应用的背景 和社会化手段进行深入的理论研究和实证分 析，帮助我们全面了解图书馆管理工具的内涵、 公益性主导了图书馆发展史，所以图书馆 性质、类型、作用以及每种工具的潜力、优劣和 在社会组织划分中，属于非营利组织，美国学者 应用范围等，以形成关于图书馆管理工具的系 Wolf Thomas对非营利组织曾进行描述性定义： 统化知识，拓展图书馆管理学的视野，促进图书 “非营利组织具有公共服务的使命，必须在政府 馆学与管理学、经济学、工商管理学在理论及方 备案，并接受相关法令规章的约束；必须为一个 法上的相互融合和借鉴，把握2l世纪图书馆管 非营利或慈善的机构，且经营必须排除私人利 理研究领域的发展前沿，推动我国图书馆管理 益或财物的获得。”¨1 在新世纪的全面发展。就实践意义来说，概括、 20世纪70年代后期，随着各国和地区社会 总结和提炼一系列在国内外图书馆管理中被证