物业管理实务 6拟写物业常用文书与档案管理.ppt

【开篇案例】 某大厦业主把其物业委托房产代理商租赁。代理商与租户签订了租赁合同。租户到大厦物业管理公司办理入住手续时，因未携带业主委托代理商签订租赁合约的授权书，物业管理公司不同意租户入住。但代理商声称业主一定会认可的。于是物业管理公司为租户办理了入住手续。事后，业主不承认代理商所签订的合同，要求物业管理公司采取措施收回其物业。物业管理公司发出限期搬出的通知后，租户却不同意搬出，并向物业管理公司投诉，要求公司赔偿其装修损失10万元。 （资料来源：中国物业管理网） 【学习目标】 了解物业常用文书的基本概念、种类及拟写物业文书应注意的事项 掌握物业常用文书的编写要领与技巧 掌握物业管理档案资料的来源及分类，档案管理的程序及要求 能够拟写格式规范的物业常用文书 能够科学合理地进行物业档案管理整理与归类 【技能目标】 能够拟写格式规范的物业常用文书 能够科学合理地进行物业档案管理整理与归类 2009年7月2日上午，世纪花园小区的新住户胡先生将家具卸下车后发现，包括电梯在内的公共设施断电了，电梯没电无法运行。一家人不得不爬楼梯将家具扛上11楼。停电影响的不止胡先生一家。据了解，世纪花园小区有900余住户。由于断电，上水加压泵无法运行造成6层以上住户全部停水，宽带网络、公共照明等设施也停止了运行。 究其断电原因，该小区业主已拖欠电费88万余元，小区物业管理