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肉丸冰淇淋营销文本文档.txt婚姻是键盘，太多秩序和规则；爱情是鼠标，一点就通。男人自比主机，内存最重要；女人好似显示器，一切都看得出来。营销的新世纪 　　——《肉丸冰淇淋营销学》推荐序（俞雷） 　　生逢这个时代，是营销人的幸运。我们不仅亲历了计划经济向自由市场经济的转型，在新经济的浪潮下，互联网不仅改变了人类的生活方式，更是迎来了营销技术的根本转型。 被营销人奉为圭臬的“4P”理论依然有效，但问题是，无论哪个P都产生了巨大的变化。以销售者立场出发的4P，强调的是产品、价格、地点和促销。在这个组合中，“地点”和“促销”在新经济时代的变化是众所周知的。互联网销售渠道已经形成一种势不可挡的趋势，就在几年前，还有不少传统公司振振有词地说要规范销售行为，一切网上销售皆是被视为“不合公司规矩的”，但如今，淘宝上到处是哪些日进斗金的年轻创业者，他们不仅为自己开创了互联网时代的营销事业，更是为不少制造商打通了网上销售的渠道。今天再忽视网络销售，无疑会被人嘲讽是一块顽固不化的老化石了。毫无疑问，基于互联网，促销也在发生着很大的变化。电视广告依然有效，但却不像以前那么好使了。凡客诚品没花一分钱的电视广告费用，却通过互联网成长为一个可以和一流品牌抗衡的服装网站，他们的促销推广几乎完全通过互联网。现在，人们争先恐后地去百度或是谷歌上购买关键字。不少关键字的每次点击费用已经高达几十块。广告人也在网络上找到了一个新的行当——“推手”，无论是出于娱乐或是商业目的，他们制造了一个又一个网络热点，最近他们是在喊一个叫“贾君鹏”的人回家吃饭。 也许有人会觉得即便是在新营销的世界里，“产品”和“价格”并不会变。这种观点依旧是老古董的。价格的决定权现在已经越来越不在产品营销者手中，而是在消费者手中了。消费者只要在搜索栏上稍加搜索，便可搜到关于你的产品的任何信息（当然，关于这点，现在也专门催生了一种屏蔽网上负面消息的网络公关公司，但这依然没用，消费者还是可以通过各种手段在网上了解到产品的信息）。至于说到价格，只要消费者愿意，他们可以在淘宝上，在易趣上，或是任何有比价功能的网站上轻易地把产品价格从高到低、从低到高地排列一遍。你的信誉好坏，你卖了几件货，消费者一清二楚。消费者只接受他们认为值得的价格，无论贵或是便宜，关键是他们要认为值得。 说到产品，现在营销人也得越来越听消费者的。他们组成了一个又一个的群，“败妈”们在群里热烈地讨论着给自己宝宝买的产品，在一些汽车爱好者、摄影爱好者的群里，恐怕这些网友的产品知识不见得比那些成天坐在办公室，想着办法写报告做报表骗老板的产品经理们差到哪里去。消费者还会给产品取外号，叫它们“猪油膏”、“小X”。 正如本书作者赛斯?高汀所说“新营销需要的不是肉丸这样的传统产品，而是要求整个组织的再造和产品的创新”。新经济对企业的影响，的确远不是停留在营销的变化上，而是整个企业的变革。这种变革来源于社会的变革。在一个“平”的世界里，游戏规则已经完全改变了。我们从大规模制造产品变成为消费者量身定制；从针对每一个细分市场营销变成聆听来自消费者社区的声音并参与到社区之中去；从轰炸式的电视、平面广告转向一对一的沟通；甚至，连产品运输也出现了变化，产品的整车集装箱送货变成了快递公司的门对门服务；消费者也不满足于产品包装上那个400的服务号码，他们需要的是专业的客服为他们解决一个个特殊的、个体性的问题。 但我们对新营销的探索依旧只处在萌芽阶段，正如作者所言，“边干边学”。互联网变化之快在这几年中令人眼花缭乱，时尚的新名词每个月都会出现，但我们不知道这就是趋势还是马上就会过时的时尚垃圾。我们也不知道这种变化的力量来源于哪里，又是如何衰退的。但有一点我们可以肯定，现在是个好时代——也许也是个最糟糕的时代——在新营销的世界里，你有机会成为新规则的受益者，尽管我们还不知道新规则究竟为何，但这种规则一定来源于互联网的规则，因为它的实质，便是新一代消费者和他们的社区的新的游戏规则。无路可退　　技术与新营销的关系和汽车与快餐的关系是一样的。技术，尤其是互联网为新营销提供了可能。你不必懂技术，但还是可以使用它。 　　这次革命10 年前就已开始了。10 年来，也许忽视新营销趋势对你影响不大，如果： 　　你是旅行代理人，那你现在已经歇业了； 　　你是报社的，那你已经失业了； 　　你要是买书的话，现在知道最齐全、最快速、最便宜的买书方式的就是上网买； 　　你是卖保险的，那么丰厚的佣金已是明日黄花了。 　　我当然还可以数下去，比如数百万全职或兼职地产代理人前途未卜，从推拿师到工伤补偿代理人都面临着新的行业挑战。 　　我倒是想提醒你，有数万家企业没有忽视这些新规则，并因此成长。他们对这些新规则不是浅尝辄止，而是将其作为组织的基因，植入企业架构。 　　◆8CR 网站，如今美国最有影响力