人为失误的防止法.ppt

　　人為ミスの未然防止法人为失误的防止法　　　　　エイ　　　　　　コミック　　　　　　　　　 社団法人　中部産業連盟 中山賢一　冨澤祐子 なぜ人為ミスが増えてきたか为什么人为的错误不断增加? 職場の素人集団化 /职场外行集团化 管理が現地?現物?現実から遊離/管理脱离实际 結果ばかり優先されプロセス軽視の風潮/重视结果轻视过程 プロ意識の希薄化/程序意识薄弱 危険予知能力の劣化/危险预知能力劣化 暗黙知の伝承不足/默契,传授能力不足 リーダーの能力低下/领导能力低下 人為ミスを引き起こす原因引起人为失误的原因 職場が乱雑で、判断ポイントが多過ぎる/职场混乱,判断重点过多 図面?作業指図書などが不備?わかりにくい/图纸.作业指导书等不齐全,难于理解 作業者のスキル?ノウハウに欠陥/操作者欠缺技能,技术 標準類があいまい?使いにくい?見にくい/标准书含糊不清,不方便使用,难于理解 個人判断の入る余地が多過ぎる/个人判断的入入过多 設備や治具などの磨耗?劣化?故障/设具.治具等的磨损,劣化及故障 突発トラブルでリズムが乱れる/突发的故障导致节奏混乱 ダンゴ作業?複雑作業?イライラ作業/积压作业.复杂作业.焦急作业 マンネリによる手抜き?面倒くさがり?思考停止/ 依仗陈旧的经验而偷懒.不想麻烦,不去思考新的方法 本質的に人為ミスを起こしやすい人間容易引起人为失误的本质 白板に直径３０cmの真円を１０回重ねて描けない/不想在白板上重复的画10次30CM的圆 ゴルフのバックスイングからヒットする瞬間に大声をかけるとミスショット/击球之前准备到击中的瞬间大声叫喊导致投球失误 ２０㎏の原料を空中で持ち替えて釜に入れる作業を連続してやっていると、作業ミスにつながりやすい/20KG的原料从空中放入锅内的内作业连续不断,操作容易发生错误 無心でやれば正確にできる作業でも、たくさんの人に見られたり、プレッシャーを感じると動作が狂う/即使认真在做正确的操作,被很多人来参观,会感到有压力而导致动作慌张 ３０cm四方のフローリングでも、床だと普通に歩けるが、１０ｍの高所だと歩けなくなる/ 即使30CM四周的木地板,平常来说是可以走,但10M高处就变得不能走. 単調な作業を繰り返し続けると、飽きがきて集中力が散漫になる。長い直線道路が続くと事故が発生しやすい/ 一直重复单调的作业,会产生厌烦注意力不集中情绪.连续长时间的直线道路容易发生事故. 人為ミス対策－１ 個別対策?発生した人為ミスの直接原因に　　　　　　対して、あいまいさを取り除く 单独对策:针对发生人为失误的直接原因,不再含含糊不清,模棱两可. 手順１　考えられるすべてのミスメカニズムの仮説設定/1.能够考虑全部的失误机械装置的假说设定. 手順２　作業者に間違った状況をヒアリングし、仮設を絞り込む/2.告知操作者错误的状况,排除假设 手順３　決めごとがどういう状況であったか。作業者にヒアリングし、直接原因を絞り込む/ 3.决定的事项是什么状况? 告知操作者,找出直接原因 手順４　?決めごと」を決める /4.决规定[决定的事情] ９つのミスメカニズム9个失误机制 ９つのミスメカニズム ９つのミスメカニズム 人為ミス対策ー２ 未然防止対策?Ａ－ＫＯＭＩＫサイクルを回して作　　　　　　　　　　業の中からあらゆるあいまいさを　　　　　　　　　取り除いて決めごと化してしまう转动A-KOMIK的节拍, 从作业中排除一切暧昧含糊,让决定的事项统一化. 「あいまいさ」の事例/暧昧含糊的事例 機械スライド部磨耗によるガタ/因机械滑动磨损而有间隙 不良品が発生してから刃具交換/发生不良品之后更换刀具 棚にＡらしきものがあって、Ａだと思って使ったらＢだった/架子上有A物品,认为是A, 使用时发现是B 製品図面だけで、組み立て方は作業者任せ/只有制品图纸,组装全部委托操作者 組立て時間が作業者と応援者では５割ほど違う/组装上的时间作业者和支援者有5成不同 刃具や治具交換のための寸法出しに微調整が必要/因刀具或治具方面的更换,尺寸方面有必要进和微调. 溶接上がりの組立て寸法が０．５ミリ大きいので、ハンマーで叩いて修正/焊接后组装,因为尺寸大了0.5MM,用锤子敲打修正. 【Ａ】　あいまいさを見つける找出暧昧含糊 　　決めごとが最適条件であれば、決めごとを守り続けて作業することにより、１００％良品を造り続けられるはず。 　　しかし、数パーセントの品質不良が発生するのは、製造条件の中に「あいまい」な部分があって、人為ミスを引き起こしている、と考える。 如果决定事项是最合适的条件、通过严守决定事项、持续作業、应该可以持续制造１００％的良品。 　　但是发生百分之几的品質不良的话、认为在制造条件里有「暧昧