企业总机架构.doc

精编资料 企业总机架构. 点击企业总机架构链接，进入企业信息管理模块；. 企业信息管理模块分为以下几个功能模块：基本信息、职务管理、角色管理、语音门户管理、总机导航音选择 ... 企业 总机 架构 点击 链接 进入 信息管理 模块 分为 以下 几个 功能 基本 信息 职务 管理 角色 语音 门户 导航 选择 企业总机架构 点击企业总机架构链接，进入企业信息管理模块； 企业信息管理模块分为以下几个功能模块：基本信息、职务管理、角色管理、语音门户管理、总机导航音选择。 基本信息 点击基本信息导航条，进入基本信息界面，如下图所示： 基本信息包括总机号码、企业名称、企业地址、负责人姓名、负责人电话、电子邮件、传真、地市区号、邮编、秘书名称、秘书问候语、值班电话、业务代表、业务代表电话、分机号码长度、开户日期和状态。 其中负责人电话和值班电话必须是联通手机号码并且在设定好的分机号段内(分机号段见号码资源管理中的分机号段管理)；电子邮件必须填写格式正确的电子邮件名称。 在获得权限的情况下，企业成员可对负责人姓名、负责人电话、电子邮件、传真、秘书名称、秘书问候语和值班电话进行修改。 职务管理 点击职务管理导航条，进入职务管理界面，如下图所示： 职务管理中可以添加职务和导入职务模板。 对具体的职务名称可以进行编辑和删除操作。 添加职务 点击“添加职务”按钮，弹出添加职务窗口，如下图所示： 导入职务模板 点击“导入职务模版”按钮，弹出导入职务模板窗口，如下图所示： 可以对模板列表中的职务模板进行浏览和导入操作。 点击模板“公司”后的[浏览]链接，进入模板“公司”的详细信息界面，如下图所示： 点击导入可将该模板的所有职务导入到职务列表中。 编辑职务 点击一个职务名称后的[编辑]链接，弹出修改职务窗口，如下图所示： 输入修改后的职务名称，点击保存修改职务名称。点击重置恢复未修改的职务名称。 删除职务 点击一个职务名称后的[删除]链接，弹出提示对话框，点击确定删除该职务。 角色管理 点击角色管理导航条，进入角色管理界面，如下图所示： 角色管理可对角色进行添加、重命名、删除、权限设置和设为缺省角色。 注意：在分机资源管理中，添加分机和热线后，其角色默认为角色管理中设置的缺省角色，也可在其操作权限设置中选择其它角色（即选择了在角色管理给该角色所设置的操作权限）。 添加角色 点击“添加角色”按钮，弹出添加角色窗口，如下图所示： 输入角色名称，点击添加新的角色。 角色重命名 点击一个角色后的[重命名]链接，弹出修改角色窗口，如下图所示： 输入修改后的角色名称，点击保存修改角色。点击重置恢复未修改的角色名称。 角色删除 点击一个角色后的[删除]链接，弹出提示窗口，点击确定删除角色。 角色权限 点击一个角色后的[权限]链接，进入权限设置界面，如下图所示： 权限设置可对每个角色设置不同的权限。设置权限之后，点击保存修改角色权限。点击重置恢复未修改的操作权限。 设为缺省角色 点击一个角色后的[设为缺省角色]链接，弹出提示窗口，点击确定设置成功。 语言门户管理 语音门户管理是当有人拨打企业的总机时，企业为其提供语音提示而进行的语音设置。 点击语音门户管理导航条，进入语音门户管理界面，如下图所示： 其功能有：查看已处理的语音信息，对待处理的语音信息进行编辑和删除操作。 编辑“待处理”的语音信息 点击状态为“待处理”的语音信息的[编辑]链接，弹出修改语音窗口，如下图所示： 输入修改后的语音名称和语音内容，点击保存修改语音信息。点击重置恢复未修改的语音信息。 删除“待处理”的语音信息 点击状态为“待处理”的语音信息的[删除]链接，弹出提示对话框，点击确定删除该语音信息。 查看“已处理”的语音信息 点击状态为“已处理”的语音信息的[查看]链接，弹出查看语音窗口，如下图所示： 可查看该语音文件详细信息，点击关闭该窗口 总计导航键选择 总机导航音选择针对具体的主叫类型进行语音文件选择，选择的语音文件只能是语音门户管理中已处理的语音文件。 点击总机导航音选择导航条，进入总机导航音选择管理界面，如下图所示： 语音文件选择 点击[语音文件选择]，进入语音文件选择界面，如下图所示： 不同的主叫类型可设置不同的欢迎语语音文件，欢迎语类型分两种：可发起会议用户和不可发起会议用户。在获得相应权限的情况下，企业成员可根据不同的欢迎语类型选择相应的语音文件。