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簡明工作因素法Brief Work Factor ~B.W.F. 講師：楊 望 遠 亞碩國際管理顧問股份有限公司 工作因素法的發展 1943年美國無線電公司RCA以Joseh H. Ouick為首的一組工業工程師在費城地區的許多工廠內從事廣泛的研究與實驗。稍後組成Work Factor Company以推廣他們的成果「工作因素法」，並防止這個制度被人誤用。後來Science Management Corporation加入工作因素法陣容，使它能和MTM並駕齊驅。 工作因素法的發展 簡明工作因素法（BWF）是1978年由Science Management Corporation和荷蘭飛利浦公司共同開發出來的一種動改時間制度。它把原則和數值都加以簡化到可以背誦；但又和其他工作因素法脈絡相承，沒有自相矛盾的地方。非常適於工場的領班、保全技術員及IE、RD在日常工作中使用，以便改進工作方法，增進效率。 BWF的發展 由於BWF簡明易學易懂（可免除作業者與IE之間的隔閡）且誤差對效率核算影響不大，乃由巨大機械公司工程處長楊望遠於1980年首先用於生產線各項工作之標準工時設定，並經長期測試，效果確著且無不良後果，嗣後又用於各行各業之人力作業，如太平洋電纜、高林、英誌、賜昌、味丹、華元、上福、立隆、燿華、東訊、復航、泰豐、潤泰集團、 漢翔……皆有具體成效，值得各行各業採用。若能教會領班，用來動作分析、方法改善，不但能穩定品質，提升效率，更能建立人人信服的績效衡量指標；若能教會開發人員，則可減少製程不良，提高易製化， 快速順利量產。 標準單元 工作因素法所討論的基本動作共有九種，稱為標準單元。簡明工作因素法（BWF）再把標準單元的時間、數據簡化成六組時間表： 拿取 搬運 組合 身體動作 心智操作 特殊動作 圖示 圖示 標準單元 伸出（reach）：身體某一部份改變位罝的動作。 握取（grasp）：用以抓住物體的動作。 搬運（move）：移動物體的動作。 準備（preposition）：握取中把物體的方向變更，以適於下一個動作。 分解（disassembly）：把兩個結合在一起的東西分開的動作。 標準單元 組合（assembly）：使兩物體相互結合的動作，它包括兩種類型：a：機械組合（mechanical assembly）：一物插入另一物的孔或槽內的結合， 例如鑰匙插入鎖內。b：面組合（surface assembly）：兩物體表面沒有機械的支持而達到有一定 相互關係位置的結合，例如貼郵票在信封上。 分解（disassembly）：把兩個結合在一起的東西分開的動作。 標準單元 作用時間（process time，代號PT）：不被動作者所控制的時間，例如鑽通一個孔的時間，決定於材料厚度、性質、孔的直徑、鑽頭轉速等。 身體動作（body motions）：有起立、坐下、彎身、轉身、走路、上下台階等。 心智操作（mental process）：牽涉到眼腦的活動，例如看操作說明、數東西等。 特殊動作（special motions）：有吻合螺芽、手轉螺絲、工具轉螺絲、敲擊等。 標準單元 經動作分析，方法改善後，可據以訂出 正確的作業標準(改善、消除了錯誤、無效、不經濟、不舒適的動作) 科學的標準時間(可驗證測試正常人在正常情況努力可達成之時間) 時間單位 簡明工作因素法的時間是以BU（Brief Unit）作單位，1BU=0.001分鐘=0.06秒，這個熟練時間是指 ? 有經驗的普通操作員，? 具有良好的技術與適當的努力，? 在標準的環境下，? 依照標準的工作方法，? 產品達規定的品質所需的工作時間，這相當於花21.6秒的時間把五十二張撲克牌分成四磴的熟練速度（或是13.3分走一公里） 。 如果把五十二張撲克牌分成四磴的普通速度來換算時間的話，1BU = 0.075秒。 時間單位 BU是正常人在正常工作狀態之正常時間，但由於私事、疲勞、公事、異常之干擾，需要給予寬放時間。寬放時間原則如下： 1. 生產線（固定）工作：有固定休息時間，寬放時間 6% （公事/小異常干擾） 2. 走動行工作：有固定休息時間，寬放時間9% 3. 若無固定休息時間，私事（喝水