神经外科晚夜班护士工作倦怠水平调查与讨论.docVIP

精品论文 参考文献 神经外科晚夜班护士工作倦怠水平调查与讨论 何蓉 （湘潭市第一人民医院神经外科 湖南湘潭 411101） 【摘要】目的 了解医院神经外科晚夜班的护士工作倦怠状况情况。方法 2011年4月，以自拟个人基本情况调查表和马氏人际工作者倦怠问卷（MBI-HSS）,对湘潭市3所市级医院48名神经外科护士进行问卷调查，并行统计学处理。结果 神经外科晚夜班护士存在一定的工作倦怠。73.9%的护士在个人成就感维度上呈现中高度倦怠，52.2%的护士有中高度的情绪情感疲惫现象，有21.7%的护士有中高度的去人格化倾向；工作满意度较高的护士，工作倦怠程度低。结论 神经外科晚夜班护士群体存在工作倦怠。 【关键词】神经外科 护士 工作倦怠 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）13-0092-02 工作倦怠研究起始于20世纪70年代的美国，工作倦怠最早是由美国临床精神病学家Freudenberger,H.J.于1974年提出的，他描述了长期与患者打交道的护士，由于长期处在过度工作要求之下，易产生心力交瘁的现象，首次使用了“burnout”一词命名。［1］工作倦怠是个体由于长期处于工作压力状态下而出现的一中身心消耗过度、精力衰竭的综合症状，包括三个维度，即情感枯竭（emotion exhaustion）、去人格化（depersonalization）和个人成就感丧失（ineffectiveness）。护理行业是工作倦怠的高危职业，相当一部分护理人员出现了工作倦怠症状，表现为情绪情感处于极度疲劳状态；护士以消极、冷漠或极度疏远的态度对待患者、同事，对患者缺乏同情心，把人当作无生命的物体一样；感觉自己对工作不胜任、工作无价值、无意义、缺乏个人成就感。国内护士高度倦怠的发生率高达59.1%。［2］神经外科是医院的高风险科室，决定了神经外科护士是一个特殊群体，特别是需要上晚夜班的神经外科护士更加是护理队伍中的一个值得关注的特殊群体。本研究以湘潭市3所市级医院神经外科需要上晚夜班的护士为对象，了解神经外科晚夜班护士工作倦怠状况，探讨神经外科晚夜班护士工作倦怠的有关因素。 1 资料和方法 1.1 对象 以湘潭市3家医院脑外科晚夜班护士为研究对象。根据人事部门的统计，3个医院共有脑外科晚夜班护士48人，全部为女性。 1.2 方法 1.2.1 调查方法： 采用现场问卷调查方法。调查工具:①一般情况调查表。该问卷包括脑外科夜班护士的年龄、学历、脑外科工作年限、专业技术职称、对目前职业的满意度和留在现岗位工作的意愿等指标。②马斯勒倦怠（MBI）量表。MBI量表由美国心理学家Maslach和Jackson于1986年在对人际工作者进行访谈和调查的基础上编制而成。MBI量表由22个条目组成，包括三个部分，即情感枯竭、去人格化和个人成就感。情感枯竭有9个条目，主要评价工作压力过大所引起的情绪反应，得分19-26分为重度，26分以上为高度疲溃感；去人格化有5个条目，主要评价由压力引起的对服务对象的态度及感觉，得分6-9分为中度，9分以上为高度疲溃感；个人成就感有8个条目，主要评价由压力引起的对自己工作的看法，得分34-39分为中度，34分以下为高度疲溃感；受试者依据自己的感受对量表中的相关表述进行选择，用0-6分表示为感受出现的频率，“0”代表从来没有，“6”代表每天都有。［3］本次调查实际发放问卷48份，剔除不合格问卷2份，收回有效问卷46份，问卷回收率 95.8%。 1.2.2 统计方法 首先用SPSS11.5统计软件建立数据库，后用SPSS11.5统计软件包对资料进行统计分析处理。统计方法包括：描述性分析、chi;2检验和相关分析等。 2 结果 2.1 调查人群的基本情况 被调查者46人，均为女性，平均年龄25.26岁，最小19岁，最大39岁。 2.2 神经外科晚夜班护士工作倦怠状况 表1 神经外科护士工作倦怠的总体状况 工作倦怠体现在情感枯竭（EE）、去人格化（DP）、个人成就感（PA）三个维度。［4］从表1可以看出，本研究中神经外科护士工作倦怠主要表现有个人成就感维度上，54.3%的神经外科护士在该维度上呈现高度倦怠，加上得分中度的调查对象（19.6%），共有73.9%的护士缺乏个人成就感；其次表现在情感枯竭维度上，有21.8%的神经外科护士呈现高度倦怠，加上得分中度的调查对象（30.4%），有52.2%的神经