设计-通过现场体验设计构建全渠道客户体验_朱永亮.pdfVIP

设计-通过现场体验设计构建全渠道客户体验_朱永亮.pdf

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
设计,ucd,互联网,产品设计,交互设计,软件,编程,语言,C++,isux,ios,人机界面

现场体验设计 Design From Real Experience ⼩⽅(朱永亮) 2007 2010 2013 2014 联想研 淘宝 天猫 菜⻦ 究院 淘宝⻔户 乐Pad 会员中⼼ 阿⾥旺旺 淘⼥郎 乐phone 天猫电器城 所有业务 阿⾥软件⻔户 公司介绍涉及商业信息,就不保留了 消费者视⾓正向购物体验流程 展现 浏览 购买 付款 物流物流 反馈 ⼊库 上架 拣选 质检 称重 发货 运送 分拨 配送 签收 仓 干 配 对现场和使用者的深度接触,分析定义核心痛点问题,并通过设计解决的方法 现场体验设计 Design From Real Experience 传统行业中的产品设计缺少体验视角 传统仓库管理系统只 设计师没有物流从业 很难在传统⾏业中找 需要完善产品功能, 经验,对使⽤的场景 到设计切⼊点,⼤多 设计师解决不了界⾯ 不了解。 是完成功能需求。 以外的问题。 为传统行业部署体验设计更加具有难度和挑战 消费者 物流供 商家 ⼩⼆

文档评论(0)

1093101547 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:5231134344000003

1亿VIP精品文档

相关文档