- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
设计,ucd,互联网,产品设计,交互设计,软件,编程,语言,C++,isux,ios,人机界面
现场体验设计
Design From Real Experience
⼩⽅(朱永亮)
2007 2010 2013 2014
联想研
淘宝 天猫 菜⻦
究院
淘宝⻔户
乐Pad 会员中⼼
阿⾥旺旺
淘⼥郎 乐phone 天猫电器城 所有业务
阿⾥软件⻔户
公司介绍涉及商业信息,就不保留了
消费者视⾓正向购物体验流程
展现 浏览 购买 付款 物流物流 反馈
⼊库 上架 拣选 质检 称重 发货 运送 分拨 配送 签收
仓 干 配
对现场和使用者的深度接触,分析定义核心痛点问题,并通过设计解决的方法
现场体验设计
Design From Real Experience
传统行业中的产品设计缺少体验视角
传统仓库管理系统只 设计师没有物流从业 很难在传统⾏业中找
需要完善产品功能, 经验,对使⽤的场景 到设计切⼊点,⼤多
设计师解决不了界⾯ 不了解。 是完成功能需求。
以外的问题。
为传统行业部署体验设计更加具有难度和挑战
消费者
物流供
商家 ⼩⼆
文档评论(0)