电子政务绩效评估的AHPFuzzy模型与案例.pdfVIP

维普资讯 信阳师范学院学报：自然科学版 JoumalofXinyangNormalUniversity 第20卷 第3期 2007年7月 NaturalScienceEditionVo1．20No．3Ju1．2007 · 基础理论研究 · 电子政务绩效评估的AHP—Fuzzy模型与案例 蔡鹤亭，朱 立 (云南财经大学商学院，云南 昆明650221) 摘 要：采用模糊综合评价方法对 电子政务绩效评估做 了深入研究，提 出了一种新的适合本评估体系的隶 属度函数，建立了电子政务绩效评估模型，对广州市政府门户网站效益进行评估 ．在设计问卷调查、回收问卷、 采集样本数据之后对数据进行统计分析、聚类分析，代入模型确定网站的效益． 关键词：电子政务；指标体系；模糊综合评价；层次分析法 中图分类号：D035 文献标识码：A 文章编号：1003972(2007)03-0266-05 AnAHP·FuzzyM odeltoEvaluatetheEfficiencyofE ·government ImplementanditsExample CAIHe-ring，ZHU Li (YunnanUniversityofFacianalandEconomics，Kunming650221，China) Abstract：The evaluation ofthe efficiencyofe—governmentimplementwashtoroughly studied withAHP—Fuzzymethod．Theautherproposedanew kindofevaluationsystem，setane—government managementevaluationmodel，andevaluatedhtee·governmentmanagementofGuna gzhoucityasan example．Throughthedesign，delivery，andcollectionofthequestionnaire，htesampledatawereann— lysedwithstatisticsandclusteringmethod．BasedontheresultsGuangzhou’Se—governmentWas eval— uated． Keywords：e—government；fuzzy synthesizesevaluation；analytichierarchyprocess；clustering analysis 以网络为核心的信息技术在人类社会的发展进程中正 析、网站技术指标、网站对政府提高管理水平的影响几个方 起着越来越重要的作用，政府作为社会资源信息的最大拥 面分析 J．笔者主要采用逻辑框架法(LFA)来确立指标体 有者、生产者、使用者和传递者，如何通过信息技术的应用 系，对电子政务绩效评估进行分解、抽象、概括出的垂直逻 改进政府组织，重组公共管理，提高政府管理的效率和水 辑关系包括便民服务、政务公开、网站技术3层关系；概括 平，迎接经济全球化和网络化的挑战，已成为世界各国和地 出的水平逻辑关系包括 3级指标，如表 1所示 ． 区普遍关心的问题 J． 2 电子政务绩效评估的模糊综合评价模型 勿庸置疑，实施电子政务既是政府改革管理与创新的 基本方向，更是带动国民经济与社会信息化发展的根本力 2．1 模糊隶属度函数的确立 量 ．电子政务有利于大