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塑造职业形象PPT
塑造职业形象;
良好的形象有助于人际关系的开拓
成功地建立形象;第一印象的构成;一、职业形象; 仪容礼仪;职场男性仪容规范;发部修饰; 洁面 ;女士妆容;发部修饰;化妆修饰的礼节:
1、正式场合要化妆 2、工作场合化淡妆
3、不当他人的面化妆 4、不借用他人的化妆品
5、不指责他人的妆容 6、力戒自己的化妆出现残缺;仪 表 礼 仪;着装的基本原则 ——TPO;不同场合的着装要求;男士着装:
深色西服套装
领带
皮鞋;西装三原则;皮鞋最正规
皮鞋只穿优质的牛,不穿猪皮、羊皮,磨砂、翻毛鞋不合适
袜子与西装同色
男人只能穿蓝灰黑;白袜子只能穿白西服、运动服
扔掉你的花袜子、红袜子、 尼龙袜
袜子长度;女士鞋袜;着装禁忌;制服穿着的要求;首饰佩戴;小结;你是否有过以下不合适的行为?;男 士;女士自我形象检查;完美职业形象塑造;笑 微笑的魅力;迷人的笑容来自刻苦的训练哟!;;;;活用眼神:目光接触沟通;完美职业形象塑造;站姿的风采;仪态美的基本要求
站如松
坐如钟
行如风;完美职业形象塑造;前腹式;如此站姿;这种站姿好看吗?;灰镜头; 鞠躬时应脱帽、停步、立正、微笑、身体上 部向前倾斜 15—30度,双目向下,以示谦恭。
躬毕,双目注视对方,微笑、问候。
; 鞠 躬;坐姿;坐姿的变换;端正式
;灰镜头;走姿;展现风度的走姿;走姿训练要领步履紧张有序,体态舒展如,顶书+直线+音乐;灰镜头;规范的蹲姿;注意事项:
不要突然下蹲;
不要距人过近;
不要方位失当;
不要毫无遮掩;
不要蹲着休息。;手势规范;五指伸直并拢,掌心
斜向上方,腕关节伸
直,手与前臂形成直
线,以肘关节为轴,
弯曲140度左右为宜,手掌与地面基本上形
成45度角。
;手势训练;手位示范;引
领
客
人;双目互视;;兰花指 ;电话形象的塑造:
吐字清晰
音量适度
用词委婉
速度适中
笑容
;
铃响三声以内接电话
白天:总机——“您好!XXX公司
分机——“您好!XXX部门……”
请对方等候的方法:用词、时间
如果是普通电话特别是私人???话,要在三分钟
之内结束
如何调节自己的不良情绪 (深呼吸----微笑)
;;会面礼仪;要求;介绍礼仪;介绍自己;介 绍;握 手;如果用力过猛会怎样呢?;如果太过冷漠会怎样?;递接名片; ;;服务语言礼仪;接待文明用语;工作文明用语;用语规范;用语规范;服务忌语;总结;职业形象
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