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提升保险营销员电话约访成功几率
主顾开拓——电话约访 电话约访常用词句 能不能耽误您几分钟？ 能不能请您帮忙一下？ 我了解 这两个时间哪一个对您比较方便？ 如果可以的话，是不是请您……？ 谢谢您 电话约访的步骤 步骤一：介绍自己及公司 步骤二：表明来意 步骤三：要求见面 步骤四：使用二择一的时间、地点 步骤五：拒绝处理，再度要求见面 步骤六：结束语 请用10分钟时间背 诵学员手册上的拒 绝处理话术。 * * 需求导向推销技巧（NBSS ） 课程大纲 一、电话约访的目的及自我准备要领 二、如何提升电话约访成功的几率 三、电话约访的常用词句 四、电话约访的几个步骤 五、电话约访的拒绝处理 六、电话约访的角色扮演 电话约访目的 得到见面的机会 电话约访自我准备要领 反复练习 放松心情 热诚和信心 保持微笑 只要求见面拜访，不推销保险 足够合适的准主顾名单 熟练运用电话约访的六个步骤 运用介绍人的力量 熟练运用准备好的话术 如何提高电话约访成功的几率 常用的礼貌语句 通话时间在5分钟内完成 为了得到见面机会，要求三次 电话结束后，填写电话记录表 如何提高电话约访成功的几率（续） 太忙了 你把资料寄给我好了 我很忙，有时间再打电话给你 我对保险不感兴趣 你直接在电话里讲就可以了 电话约访的拒绝处理 * *
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