改进控制程序改B版.docVIP

文件编号：Q/CP0224 制订部门：品管部 标题：改进控制程序 发行版次：B 第 1 页 共 4 页 分发对象 份数 分发对象 份数 总经理 1 生产部 1 总经理室 0 品管部 1 副总经理 1 工程部 1 管理者代表 1 营销部 1 行政部 1 物控部 1 研发部 1 采购部 1 财务部 0 设计部 1 版本 修订记录摘要 核准日期 A 新文件首次发行 05/22/05 B 因统一公司文件形象，文件内容、字体、格式、LOGO有更改 08/01/05 制订 审查 核准 发行章 文件编号：Q/CP0224 制订部门：品管部 标题：改进控制程序 发行版次：B 第 2 页 共4 页 1.目的： 使所有不符合品质规定要求之行为,采取纠正措施得以改正，并采取防微杜渐(预防)措施以避免问题再次发生. 2.范围： 包含研发、检验、生产、销售作业流程及管理评审、外部审核中所发现的现有和潜在不合格的改善作业。 3.权责： 3.1公司内部问题之纠正:由品管负责协调生产、工程、采购、研发等相关权责单位处理. 3.2公司外部回馈问题之纠正： 由营销为窗口,将问题回馈到品管,由品管负责协调相关权责单位处理. 4.名词定义： 无 5.作业内容： 5.1 纠正和预防的来源 5.1.1营销部根据顾客诉怨，填写《客户诉怨单》 5