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引言 哪家公司、哪個主管不絞盡腦汁降低成本？ 但是，成本到底可以怎麼降，既不打擊士氣、影響生產力，還能真正賺到錢？ 請看奇異、英特爾、戴爾、沃爾瑪、豐田、通用、西南航空.....等知名企業現身說法。 引言 作者簡介 大衛．楊(David W. Young) 美國波士頓大學管理學院（Boston University’s School of Management）會計系主任，教授會計和管理控制課程，並擔任克林森集團（The Crimson Group， Inc.）首席顧問，該公司提供為顧客量身訂製的內部管理教育課程服務。 引言 全書共分三個部分： ◎第一部分給你「Cost Down基本功」：重點在於如何合理減少企業實際運作的各項支出：薪資、其他營運費用、間接費用、各項設備-------等。快又有效！ ◎第二部分介紹「Cost Down進階術」：重點放在流動資本項目管理、組織結構的調整，與新技術的運用。花費最少，效益最好！ ◎第三部分傳授「Cost Down超高招」：重點鎖在建立制度，將成本控制納入企業的日常運作方式，企圖產生長遠的影響。 導讀一 Cost down 第一部份 快樂縮小規模 VS 裁減薪資 導讀一 Cost down 第一部份 降低成本但不刪減人員 導讀一 Cost down 第一部份 與間接費用脫離 導讀一 Cost down 第一部份 固定資產並非無用之蠢物 導讀二 Cost down 第二部份 重點放在流動資本項目管理、組織結構的調整，與新技術的運用。 將現金視為一種產品：你使用愈多，成本就愈昂貴。減少將現金用在無報酬的事項，或減少借貸。 技巧：不要承擔太多負債 導讀二 Cost down 第二部份 科技變革對各式各樣的經濟組織均產生影響---不論是服務業或製造業；盈利或非盈利。這些科技改良許多也提供了節省成本的可能性。 技巧：運用科技提高生產力 餐廳使用掌上型傳輸設備 技巧：運用技術區隔客戶 富達投資集團 導讀二 Cost down 第二部份 投資在具長期效益的地方 技巧：重新設計生產流程 牛仔服飾李維公司 技巧：製造作業委外 惠普公司 導讀三 Cost Down 第三部份 技巧 157：設計責任中心時務必確保公平性存在 導讀三 Cost Down 第三部份 技巧 159 ：盡可能確保目標一致性存在 導讀三 Cost Down 第三部份 技巧 164 ：發展與衡量主要的非財務性績效指標 導讀三 Cost Down 第三部份 技巧166 ：專注於有成本優勢的策略 導讀三 Cost Down 第三部份 技巧 170：獎勵符合公司策略的行為 導讀三 Cost Down 第三部份 技巧 171 ：發展事業單位相互學習的方法 心得分享一 運用高科技提高生產力. 公司現有常規支出? 設計新的ERP 系統取化舊的ERP系統. 心得分享二 省一塊錢比賺一塊錢容易 降低成本的重點不是摳或省，而在實踐費用管控的基礎。 高階主管要注意不到最後關頭不要裁撤任何員工。 不能省 員工訓練（Trai ning） 資訊科技的基礎建設（IT infrastru cture） 研發（Research and Development ）。 結論 企業遭逢不景氣時，創造收益不外乎採用開源節流，如果能夠重視所謂的費用成本管控並且處理得宜，其所降低的經常性開銷，最終可能和利潤提升達成一樣成效。 問題與討論 日常生活中,你如何開源,節流? * * * * * * * * * * * * Cost Down 這樣做就對了 A Manager’s Guide to Creative Cost Cutting:181 Ways to Build the Bottom Line 作者：大衛．楊 譯者：王詠心 組員：范滿美，陳淑萍 黃茹卿，賴靜香 紀逢時 *