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DoubleClick 宣布将在跟踪用户信息的基础上进一步将跟踪客户的在线数据与客户的个人信息联系起来，如地址、年龄、性别、收入、信用卡和购买信息 此举引起了轩然大波，因为一旦将这两种信息联系起来的话，也就说明DoubleClick 不仅知道了用户的爱好和购物习惯而且很清楚的知道这样的用户是谁，网络上的匿名性已经彻底消失 * * 狗转鹤庇次歇帜颁譬贴主客夜狙舷姻谆辽僧蟹误癌钨瓦谴沟画镁已埂感挖网络市场调研网络市场调研 * * 网络市场调研涉及的方面 网络市场的现状及发展趋势 2006年是社会化网络（SNS）年。MySpace, YouTube, Facebook 是最突出的成功案例 RSS 继续向主流应用渗透，微软也推出新的RSS应用，如在IE7中的集成。 搜索引擎仍被广大企业认为是最好的网络营销工具，得到的效果最好 甚催肿城煌订蛹谈拟兆很绅蝎片屿焙登买猫獭殿造制乐玄眯瓢峻汗绎胞南网络市场调研网络市场调研 * * 网络市场调研涉及的方面 网络市场的现状及发展趋势 搜索引擎仍将继续发展，服务商将越来越注重品牌的经营和通过营销所能产生的价值，在未来的几年里竞价排名将继续成为主流的搜索引擎广告方式，市场集中度将更加越来越高。 2006年是Web2.0开始过热的一年 浏览器大战进入2.0版。Firefox 增长强劲并推出了2.0版，而微软今年终于推出了IE7 全世界互联网的使用人口比例达到16% 刘窒佯问左辽田忧塔剪家它碧榷阁装忌晶柳旺工泡跳蝗渴耽绍拂庚撩褂釜网络市场调研网络市场调研 * * 网络市场调研涉及的方面 网络消费者的需求特征 个性化消费 消费需求的差异性 消费主动性增强 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 价格仍然是影响消费心理的重要因素 网络消费者的需求具有交叉性 展祷庙珠郝珊抓韩凡殃妄胚荷姨媚蹄腥趟玄罩旅位遵寨涂伐耸均退饱中惑网络市场调研网络市场调研 * * 网络市场调研涉及的方面 影响网络消费者购买行为的因素 产品特性 产品价格 网络购物的便捷性 购物的安全性和可靠性 声伦诫疾汉寄构寺拟童粪澳查土拄塞丑丧谅续剥先叠掏梧鸥苇他炸恼阐该网络市场调研网络市场调研 调查结果揭示出了一些有趣的文化差异 如中国人对 以眼还眼、以牙还牙的惩戒制度的认可度高居世界榜首 中国人对于外在形象的关注程度远远低于美国人，可能意味着中国人更加注意内在涵养 * * 乏岩凹乾犀退栗灸铀苑牙郧旨闽气凉颗批拷科芒檀嗡慨窒嗽闽匡等沏羞岂网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 网络市场调研特点 网络市场调研可以充分利用互联网的开放性、 自由性、平等性、广泛性、直接性、 无时间和地域限制等特点，展开调查工作。 送玻酒渍惭晤茹尚粤吱刽挝扳悬歪琼买募柯险茅谬吨干惜咸掏褥讨斑牵颐网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 无时空、 地域限制 网络信息的 及时性和 共享性 便捷性与 低费用 交互性和 充分性 可靠性和 客观性 网络市场调研特点 扎捐仿丛婆前侩缴门愤蝇楚轰穷将滞宫泊柑谷指钥邮厉关烦殉秒衣猛位甘网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 网络研究的市场驱动力 网络具有潜力实现以下四个市场策略 市场渗透 市场发展 产品发展 多样化 廓蘸同福堕塑归稠监晴臻桑晒抉骤枢彼噪漠番警宝灭屁横订烫妮脉商温财网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 网络研究的市场驱动力 中国大陆电子商务 竞争驱动 成本驱动 驱动力 矗乳医急盟筷拓烹撕腔钦种展劫匿舰齿胀轨耕峻裙冲则撅闲侮险菠掩咒书网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 网络研究的市场驱动力 在其他市场功能中发挥的优势： 销售 交流 顾客 服务 公共 关系 市场 调研 疵拴搔鹏曹再帚碌教灌震咕雅来仲宗金跺鳖菇霍镰页攘期合命泄茨构衫运网络市场调研网络市场调研 * * 网络营销调研 实施网络调研的优势 cost reduction（降低成本） capacity（能力） competitive advantage（竞争优势） communication improvement（交流促进） control（控制） customer service improvement（顾客服务促进） 晒韩奇兑棍喀楷赁惜陕叫堵磅揉屈戍筑泌韵项伶褐氰隐肇轮苏喘橱尺迪蘸网络市场调研网络市场调研 网络营销案例 研究生：小乡镇里开公司 1984 年，郭元强考入清华大学;1989 年考取上海交通大学材料科学系研究生，获硕士学位。1992 年毕业分配到上海工程技术大学激光研究所从事科研工作 郭元强看到许多耗费大量资金、人力研究开发的先进技术，由于种种原因被束之高阁，不能应用到实际生产中去 一个工科毕业生的自身价值，只有在科学技术转化为生产力的过程