网络营销直接环境因素有na些1.docVIP

1，网络营销直接环境因素有哪些？ 答：网络营销微观环境是指与企业网络营销活动联系较为密切、作用比较直接的各种因素的总称，主要包括企业内部条件和供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者以及公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。不同行业企业的微观营销环境是不同的，因此，微观营销环境又称行业环境因素。 2，什么是产品的核心价值（理解） 产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值， 1、什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣 ？P236 功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。 现金折扣：是企业给那些以现金付款或提前支付货款的客户的一种减价。 数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣 季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。 2、产品组合策略及其风险 产品组合策略：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联性等作出的最佳决策。 风险： 1、企业的资源条件总是有限的，企业在经营产品时必须考虑自己的特长和薄弱环节，一定要与企业的自身能力相适应。 2、企业需求情况 3、竞争条件 3、产品层次p176 核心产品--形式产品--期望产品--延伸产品--潜在产品 核心产品：是产品能够提供给消费者的基本效用或核心利益，这是消费者想要获得的基本需求。 形式产品：是产品在市场上出现是的外观形状及主要特征。 期望产品：指消费者在购买产品时期望得到的与产品相关的一系列基本的属性及条件。 延伸产品：指消费者在购买产品时附带获得的各种附加利益的总和。 潜在产品“指现有产品可能演变的趋势和前景，是对消费者新需求的满足的延伸。 网络市场细分(结合案例理解)p52 市场细分：就是以消费需求的某些特征为变量，把市场划分为一定的消费者群的过程。 网上消费者市场细分：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素、利益因素。 网上产业市场细分：地理因素、经营因素、行为因素、个性因素。 网上市场细分应注意的问题：（1）、同质化的市场没有必要进行细分。（2）、市场应避免过度细分（3）、借助于网络，通过网上消费者的自主选择，实现市场细分。 5、如何对产品进行定位(结合案例理解)p179 在网络环境下经营的产品应充分考虑： 1、产品的性能。⑴ 可鉴别性产品—— 客户在购买时就能确定或评价其质量的产品； ⑵ 经验性产品—— 客户在使用后才能确定或评价其质量的产品。 2、产品的销售覆盖范围与物流配送体系的有效支撑。 3、产品的生命周期。 引入阶段： 利用网络推广新产品（广告）； 成长阶段： 利用网络拓展市场空间（网站）； 成熟阶段： 利用网络了解新需求，调整产品，控制销售费用， 实现直复营销，通过交互式的互联网渠道来设计、研制、生产和销售产品； 衰退阶段： 利用网络销售库存产品，为新产品铺平道路。 产品定位必须遵循两项基本原则，即适应性原则和竞争性原则。 产品定位基本上取决于四个方面：产品、企业、消费者和竞争者，即产品的特性，企业的创新意识，消费者的需求偏爱，竞争对手产品的市场位置，四者协调得当，就能正确地确定产品地位。 三、产品定位的基本方式 产品定位常见的方式有二，一是初始定位，一是再定位。 四、产品定位的主要步骤 1．进行市场细分，选择目标市场——为自己找到合理的市场位置，确定好自己的服务对象，为产品定位提供重要的决策依据。 2．综合分析消费者对某种产品的态度，了解消费者的不同偏好和需要，以确定或调整产品特性。 3．进行市场调查，分析竞争对手，挖掘市场潜力。即根据竞争对手产品的市场位置，根据其开发技能、企业生产能力、资源保证和经济能力等，选择相应的定位策略，最大限度地挖掘市场潜力。 4．在了解了消费者对本产品所期望的形象之后，根据竞争对手的产品定位及企业自身的资源、技术生产和经营能力等，尽快做出产品定位的决策。 5．产品定位评价。在进行了前四项工作后，还要对上述各方面进行综合分析、评价，最后确定是否定位，如何定位，定位在何处。 6、网络营销的微观环境因素包括哪些 1 、企业内部环境 2、供应者 3、营销中介 4、顾客或用户 5.、竞争者 7、从互联网上获取竞争者信息的调查方法有哪些?P125 一、网上有价值商业信息的来源 1．来自政府机构的资源 2．来自国际组织