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四季度劳动竞赛方案 四季度劳动竞赛方案(一)：大干四季度竞赛方案 　　河北万合置业投资有限公司 　　大干四季度劳动竞赛活动方案 　　为推进置业公司各项重点工作的顺利开展，充分调动各基层单位攻坚克难、转型发展的积极性，激发广大员工争创佳绩、拼搏奋进，大干第四季度，确保全年利润目标和各项任务圆满完成，制定本方案。 　　一、竞赛活动时间 　　2015年10月1日-12月31日 　　二、参赛范围 　　置业公司所属各基层经营单位、总部部门和全体员工。 　　三、竞赛方式 　　1、各基层经营单位之间开展劳动竞赛。 　　2、置业公司总部部门之间开展劳动竞赛。 　　3、各基层经营单位及总部部门组织员工之间开展劳动竞赛。【四季度劳动竞赛方案】 　　四、竞赛内容和考核评比条件 　　1、基层经营单位参评条件 　　（1）利润：超额完成年度利润计划。目标利润在1000万元及以上的基层单位，超3%以上；目标利润在500-999万元的基层单位，超5%以上；目标利润在300-499万元的基层单位，超8%以上；目标利润在100-299万元的基层单位，超12%以上；目标利润在99万元以下的基层单位，超15%以上。 　　（2）安全：认真贯彻安全管理“四个一”工作法和“一岗 　　双责”，健全各种安全台账、资料齐全。严格执行安全条例和集团有关安全管理制度，强化安全教育培训和隐患排查。各项安全应急预案齐全，人员、职责落实到位，并积极参加“安康杯”竞赛活动，未发生重大及以上安全责任事故。 　　（3）服务：牢固树立“服务无止境，满意赢天下”理念，打造品牌，突出特色，积极主动为客户提供标准化、特色化、亲情化的服务。各基层单位需选好各自对标企业，结合本单位实际情况抓紧对接、学习标杆企业的先进工作流程和管理模式，以便更好的实现置业公司的整体战略。【四季度劳动竞赛方案】 　　要求各基层单位针对客户（业主）于每年年底进行一次满意度调查，并希望客户针对我们的工作和服务提出改进建议，并将调查结果和建议报综合办备案。注重员工、客户之间的交流与沟通机制的建立，能够快速反馈客户服务诉求，投诉处理率达到100%。 　　（4）纪律：参评单位严格执行集团和置业公司各项规章制度，不得出现被集团及置业公司通报违法、违纪、违规现象。 　　依据各基层单位利润完成审计结果、安全、服务和纪律等方面情况，由置业公司劳动竞赛领导小组综合评定后对各基层单位进行排序，评定置业公司范围内劳动竞赛优胜单位。并推荐至集团公司，参加集团大干四季度劳动竞赛。正利润及的基层单位考核指标为超利绝对数额，负利润计划的基层单位考核指标为减亏绝对数额达到正利润计划基层单位超利绝对数额的两倍以上。 　　2、总部部门参评条件 　　（1）利润指标及kpi：有利润目标的部门12月底前超额完成年初制定的利润计划指标5%以上，且完成全年所有kpi指标。没有利润指标的部门，12月底前完成本部门全年所有kpi指标。 　　（2）安全管理：严格执行安全条例和置业公司有关安全管理制度，强化安全教育培训和隐患排查，本年度内未发生安全责任事故。 　　（3）部门协同：总部各部门按照《置业公司2015-2019年发展战略》要求，站在全局的高度去研究、谋划新项目、新业务，去掉管理概念、强化部门协同职能，实现各业务板块在总部部门的统筹、指导、协调下开展生产经营。年终考核时，由各基层单位对总部部门的协同、指导和服务能力进行打分并排序。 　　（4）纪律：参评部门严格执行集团和置业公司各项规章制度，不得出现被集团及置业公司通报违法、违纪、违规现象。【四季度劳动竞赛方案】 　　依据各部门利润指标完成审计结果、kpi指标、安全、部门协同和纪律等方面情况，由置业公司劳动竞赛领导小组综合评定后对各部门进行排序，评定总部范围内的劳动竞赛优胜部门。 　　3、劳动竞赛优胜个人参评条件 　　（1）工作业绩：完成本人全年所有kpi指标；有经济指标的个人，超额5%完成经济指标；无服务质量问题和安全事故。 　　（2）岗位技能：刻苦钻研业务知识、业务能力强、业绩突出，工作中不断创新进取。 　　（3）服务态度：文明服务，礼貌待客，按规定着装，做到行为举止规范，认真执行本岗位服务要求，无客户、业主投诉。 　　（4）个人综合素质：忠于企业、爱岗敬业、好学上进，自觉践行企业文化，发挥模范带头作用，在员工中有着较高的威信，得到部门负责人及主管领导一致认可。 　　劳动竞赛优胜个人在达到劳动竞赛优胜标准的基层单位和总部部门中评选。基层经营单位和总部原则上各推荐1人员，经置业公司劳动竞赛领导小组综合评定后，确定为置业公司范围内的劳动竞赛优胜个人。根据集团分配名额，审核优选后上报集团，参加集团公司劳动竞赛优胜个人评选。 　　五、表彰奖励 　　1、对获奖单位，由置业公司授予“大干四季度劳动竞赛优胜单位”称号。基层经营单位超