第二章 公关的发展历史.pptVIP

第二章公共关系的产生与发展 本章内容 现代公共关系的形成与发展 中国公共关系事业的发展 公共关系—组织无形资产的管理 一、公共关系的形成与发展 （一）现代公共关系的起源与发展 Public Relations 发端于19世纪末、20世纪初的美国 1、巴纳姆时期： 费尼斯-泰勒-巴纳姆以制造和杜撰虚假新闻闻名于世。 巴纳姆信奉“愚弄公众”“凡宣传皆好事”的骗人哲学。历史上称为“反公共关系时期”、“公共关系的黑暗时期”。 【讨论】巴纳姆何许人也？为什么叫“公共关系黑暗时期”？ “以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失”（唐太宗，转引《新唐书 魏征传》）。 “对于公共关系方案，应以诚实和明智为准则”； “如果公共关系方案中掩盖一些不光明正大的东西，则迟早会毁掉自己。” ——卡特利普、森特《有效的公共关系》 2、艾维.李时期 艾维·莱德贝特·李(Ivy Lee 1877-1934) 。1903年创办有史以来第一家“宣传咨询事务所”，成为向客户提供公共关系咨询并收取报酬的第一位职业公关人。 1908年向报界发表《原则宣言》：“我们的责任，是代表企业单位及公众组织，就公众关心并与公众利益相关的问题，向新闻界和公众提供迅速而真实的消息。”李艾维还提出“说真话”的思想，李艾维的公关信条就是“公众必须被告知”。 被誉为“公共关系之父” 名词术语解释 “扒粪运动” “扒粪运动”是美国新闻界掀起的新闻揭丑运动。 “扒粪运动”促进了公关咨询职业的诞生，相当多的有识之士从中醒悟到公众舆论和大众传媒的重要性 “象牙塔”——“玻璃屋”——杜邦公司形象矫正 在“扒粪运动”以前，企业家实行封闭式管理，精心营造“象牙塔”；“扒粪运动”以后，逐渐转向构建“玻璃屋”，借助新闻传媒提高企业的透明度。 3、伯内斯时期 爱德华· 伯内斯（Edward Bernaya 1891-1995）原籍奥地利，是著名精神分析学家弗洛伊德的外甥，自幼随父母移居美国。 第一次世界大战期间参加威尔逊总统组织的战地宣传活动，具体工作是向国外新闻界提供美国参战情况及解释性材料。 战后，他和夫人在纽约开办公共关系公司。 《舆论明鉴》为公共关系的第一部经典著作，为公共关系奠定理论基础，使公共关系科学化。 4、现代时期 40年代后期——二战战后恢复重建时期 1947年，波士顿大学成立第一所公共关系学院。 1948年，美国成立公共关系协会。 1955年在英国艾纹河畔的斯特拉福镇——莎士比亚故乡（名人效应）——成立了国际公共关系协会（IPRA）。 (2) 50年代到80年代——公共关系逐渐成熟时期： 杰出的公共关系教育家——弗兰克·杰夫金斯 在他的“言传身教”引导下，“上万人走上职业公关的道路”。 “公关圣经”——《有效的公共关系》 卡特利普和森特合著的《有效的公共关系》。出版于1952年，到1994年出到了第七版，在欧美公关界影响巨大，享有“公关圣经”的美誉。 这部著作最有价值的地方，在于提出“双向对称”的公共关系模式： 组织 公众 目标和手段的双向对称。 （3） 90年代至新世纪初——“强势公关”时期 “强势公关”是美国公共关系专家伦纳德· 萨菲尔（Leonard Saffir）倡导的新型公关思想。 所谓“强势公关”是将公关与营销相整合，极大地发挥公共关系运用大众传媒来提升现代消费理念的造势功能，以出奇制胜的谋略开拓潜在市场。 强势公关典型案例：“点心宝宝”和“芭比娃娃” （二）现代公共关系的发展趋势： （1）职业化特点越来越明显 （2）专业化程度越来越高 （3）国际化协作成为大趋势 （4）科学化理论构建臻于成熟 二、中国公共关系事业的发展 公共关系与建设“和谐社会” 三年一届的世界公共关系大会，有公关业的“奥林匹克”之称。 2004年7月，国际公共关系协会主席查尔斯·斯特莱敦宣布：“2008年世界公共关系大会将在北京举行。”这充分显示中国市场经济的活力，同时也证明中国公共关系经过20多年的发展已经对全球公关业产生巨大影响。 中国在建设“和谐社会”中要发挥公共关系沟通协调的能动作用，中国公共关系本土化的历史进程举世瞩目。 （一）中国公共关系事业的发展历史 1、20世纪60—70年代港台公共关系的兴起——“移栽时期” 港台地区是我国联系西方世界的桥头堡。 1956年台湾公共关系协会成立，60年代在工商企业全面推行公共关系管理； 1967年“台塑集团”首例导入CIS（企业识别系统）； 1969年“味全”食品工业公司也引进VIS（企业视觉识别）； 1974年“联太”公关公司建立，推动台湾公