组织行为学—孙非教授.ppt

 组织行为学中式新解 (2010版OB两天用课件); 课程特色 新:包含很多新概念和新理论,引用了很多新成果和新资料 博:涉及各种组织,关联许多学科,广征众说,细品百家 异:课程内容和讲授方法与国内外学者保持明显差异 深:用常见和浅显的现象,带领听众进入高深奥妙的学术殿堂 实:目标在改善生命质量,提高管理和领导的技术和艺术水平; 孙非 南开大学教授,清华大学,北京大学,中国人民大学,武汉大学,浙江大学,复旦大学,上海交通大学,北京外经贸大学,东北财经大学,澳门科技大学等众多知名学府的特聘或客座教授,为MBA,EMBA,DBA,EDP主讲组织行为学,人力资源管理,商务谈判,领导艺术,社会心理学等课程.同时为摩托罗拉,华为技术,铁道部,中国电信,中国移动,中国工商银行,中国银行等政府机构和企业做过咨询和培训.在国内的社会心理学重建和组织行为学引进方面做了大量开拓性的工作,被教育和培训领域的许多同行称为”组织行为第一人”。;第一章;一、什么是“组织行为学”(What is OB?);二、 组织行为学的定义;2) 用组织行为学的语言描述管理的功能 “找到确当的人” “把确当的人放在确当的位置上” “充分调动他们的积极性” “对他们进行严格的控制” 控制其思想:沟通 控制其行为:政策 控制其职位:权力 管理者在组织行为学中可以学到一种最重要的管理技能;概念技能;四、 组织行为学与管理学和MBA、EMBA、 EDP的必修课程之间的关系:;五、 管理者怎样(How)运用组织行为学知识于管理工作; 3) 用角色理论管好企业 (1) 人 = 角色合并 (“君君,臣臣;父父,子子.) ( “人生如戏” ) “做人难,做好人更难.” “先做人,后做事. ” (2) 组织行为就是角色行为 (3) 恰当的组织行为:地点,时间,对象,言辞,动作;4) 批判流行的违背组织行为管理规律的思潮 不要“张扬个性”, 要按“共性”行事 不是“做最好的自己”,而是扮演“最好的角色” 不是“想”做什么就做什么,而是“该”做什么就做什么 5) 学校教育,管理教育,家庭教育应充实人文 精神,不应该只讲“科学精神”, “商业精神” 6) 应用角色理论,加强组织管理 “刚性”管理，“实体”管理: 在其“(岗)位”, 谋其 “政”(责,任) 分其“权”(力), 得其 “利”(益) “柔性”管理，“虚拟”管理:“知足者常乐”;7) 管理者的角色（明茨伯格的研究）; 决策角色 创业者：从组织和环境中寻找机会发动能带来变革的计划 混乱处理者：面临重大、意外混乱时负责采取正确计划 资源分配者：作出或批准重大决策 谈判：在重要谈判中代表组织 结论: 管理者要学会“做人,说话,做事” ;中国人文精神的理论;图示：各种活动的时间分配; 2) “成功”的概念与”成功学” 3) 某种成功学对中国社会的消极影响 “不想当元帅的兵不是好兵” 是十足的急功近利,好高骛远,造成了全民 的”浮躁” 4) 继承中国文化中的优秀成分,做优秀的管理者 儒身: “仁者爱人” 道骨: “水利万物而不争” 佛心: 慈悲,圆通;六、 组织行为学的科学基础;多学科的基础 心理学：动机,知觉,态度,人格,情感,等 社会学: 角色,规范,群体动力学,组织结构,等 社会心理学：影响力,群际冲突,对策 人类学：文化,信仰,刻板印象,等 政治科学：权力,政治,冲突,利益相关者,等 经济学:投入,收益.报酬,利息,等 管理学:效率,人工,定额,责任,等 法学:歧视,公平,所有权,等 信息技术:噪音,沟通,知识管理,决策,等 ;权变论基础 1) 组织行为学概念或理论必须反映情境或权变条件。X导致Y，但只在Z（权变变量）所限定的条件下 2) 一个特定行为在不同情境下可能有不同结果 3) 但不能绝对化,应在偶然因数的敏感和固定理论的简洁之间找到平衡;多层分析的基础 1) 个体层次:动机,知觉,人格,态度,价值…. 2) 群体层次:决策,权力,领导,政治,沟通…. 3) 组织或结构层次:边界,环境,资源…. 4) 尽管组织行为学的课题通常固定在一个分析层面,但它常常与另两个层面发生关连,如沟通虽是群体过程,但它也包含个体和组织两方面的过程.