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系统科学管理时期的组织理论 1孔茨（Harold Koontz） 企业系统 物、能、资　　　投　　生产　　产　　 情报、人力　　　入　　过程　　出　　顾客 内部信息反馈网络 外部信息反馈网络 组织本身也是由各个子系统有机联系而组成的一个系统。组织内各个子系统可以分为以下三种： 从各个系统的性质划分： ①目标与价值子系统。企业的许多价值观从外界的社会文化环境中获取得的，有些则是根据组织自身的需要而塑造的。 　 企业战略目标。 　　企业的目标　 各部门策略目标。 职工个人目标 ②技术子系统——包括为实现目标和任务所需的机器、工具、程序、方法、专业技术知识。 ③社会心理子系统——包括组织成员的行为、动机、地位和角色的关系、群体动力、影响力。 ④结构子系统——包括职能结构，职务和岗位结构、部门结构、职权结构、工作规范、协调系统等。 ⑤管理子系统——包括决策、计划、组织、领导、用人、控制等管理职能。管理子系统在上述５个子系统中处于中心的地位，它负责指导和协调其他各子系统的活动。 第二、根据各子系统在组织中所起的不同作用可划分为： ①传感子系统——用来度量和传感企业系统内部和周围环境的变化。 ②信息处理子系统——如会计和数据处理子系统。 ③决策子系统——接受输入的信息，作出决策并向下传达。 ④加工子系统——利用信息、能量和物资等完成一定的生产或工作任务。 控制子系统——保证加工按原计划进行，一般都有反馈控制。 信息存储子系统——可采用记录、手册、工艺规程、电子计算机程序等形式。 第三、根据各个子系统在组织中所处的不同层次来分，可以有：战略子系统、协调子系统及作业子系统。它们之间的关系如图（1-2） 战略子系统 协调子系统 作业子系统 外部信息反馈网络（1-2） 协调子系统 对系统　　　　　　　　　　　　　　　　　向环境 作业子系统 的投入　　　　　　　　　　　　　　　　　的产出 战略子系统 　　　　　　环境因素的干扰　　　　　　界线 3、权变理论学派的组织理论 权变理论学派组织理论是在系统和生态理论基础上发展起来的一种侧重于组织管理方式与管理技术的理论。这种理论认为，以往的组织理论存在着两种缺陷：一是认为组织是封闭的、稳定的、机械的、只注意对组织内部管理而忽略了组织外部环境的影响。二是在组织中不注重具体管理方法的实际运作，许多理论都带有普遍真理的色彩，但在解决实际组织问题时却显得无能为力。在现代社会中，组织是由若干不同层级的子系统所构成的，组织所处的外部环境不同，仅孤立地研究组织自身，不可能达到组织的目标，因此权变组织理论提出，在组织管理中没有一成不变的、普遍适用的最好的管理方法，必须根据组织所处的内外环境和条件的变化而随机变化。 这个理论学派同经验主义学派有许多共同的地方。权变理论学派也十分重视实际管理经验的总结和研究，从这一意义上讲，它也可以作为经验主义学派的一个分支。但二者也有区别。经验主义学派中的一些人，侧重于个别管理实例的总结和研究研究，为它们找出具体的解决办法。而权变理论学派则侧重于从大量的实际事例中概括、归纳为几种基本模式，并致力于寻找造成这些模式差异的条件以及相应的管理方法。 最早运用权变方法来研究组织管理的，一般认为是美国的劳伦斯和洛尔斯，他们于1967年合作发表了《组织与环境》一书，认述了外部环境与组织结构之间的关系。这一派在组织理论方面的主要观点是： 没有一成不变的、最好的组织设计。 强调了外部环境对组织机构设计的影响。 美国的劳伦斯指出，企业的市场条件、科学技术的发展，以及国家经济形势的变化等因素，对企业经营管理目标和战略有极大的影响，因此要求企业的组织机构，不仅要有稳定性，而且要有适应性，只有如此企业才能生存和发展。 　　 高 稳 定 性 　　 低　　 适应性　　 高 　　　　　　　 ①表示稳定性高和适应性差的企业，形势不稳定就难发展。 ④稳低、适低的企业，无法发展。 ②稳高、适中，能有一定发展，但无法大发展。 ③稳高、适高，如鱼得水，能大发展。 适高稳低，终归失败。 （3）从组织机构设计的角度，研究了企业的分类方法和主要因素 企业工艺技术复杂程度，企业规模，外部环境对企业组织机构设计的影响 英国的伍德沃德分类法 a单件小批生产——主要根据定货进行生产，要求组织结构有比较大的灵活性。 b大批和大量生产——品种单一和标准化，由于生产不需要作出迅速反应，因而要求有更正规的组织结构。 c长时期的流水生产——也要求组织结构有比较大的灵活性。 英国的希克森和皮尤认为，伍所研究的主要是较小的企业，这些企业在组织结构上的差异，主要取