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服务类环境标志技术标准研究 中国人民大学傅绪哲李江华路丽琴 摘要：本文简单介绍了服务业及其对环境的潜在影响、服务类环境标志技术标准研究的国内外概况。介绍 了中国人民大学服务类环境标志计划研究课题组在服务类环境标志技术标准的制订程序、产品生命周期评价 原理的应用、服务业环境影响类型的确定、强制性指标和选择性指标的确定及其评分方法等方面的初步研究 成果。 关键词：服务业环境标志环境标志技术标准服务类环境标志技术标准产品生命周期评价 随着社会经济的发展，生态破坏和污染已经形成大面积的公害，传统的生产、服务模式很 多不利于环境保护。在人们考虑可持续发展的时候，在满足发展要求的同时，保护环境已经成 为重大的课题。服务业和其他行业一样，对环境的影响不容忽视，开展服务业对环境影响研究 非常必要和紧迫。 另一方面，经济全球化的到来，中国加入WTO，使经济发展的格局发生了重大的变化，世 界向我们打开了大门，我们也向世界打开了大门，对于众多的服务业来说，既是机遇也是挑战。 当我国服务业走向世界的时候，由于环境影响形成的非关税壁垒问题可能成为我们的障碍；当 世界服务业巨头进入我国服务业的巨大市场的时候，在环境影响方面的优势将成为他们的巨大 竞争力。 因此，形势要求我们必须开展服务对环境影响的研究，服务业环境标志技术标准研究则是 该项研究的重要方面。 一、业及其对环境的潜在影响 1．务及服务业 什么是服务?ISO8402：1994《质量管理和质量保证术语》中对“服务”的定义是：为满 足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。服务业是从事服 务活动的产业，是农业、工业之外的第三产业，是具有一定设备或工具，提供劳务为社会生产 和生活服务的国民经济部门。 依据GB／T 立服务质量体系的服务业大致有文化娱乐服务、业交通运输与通讯服务业、保健服务业、安装 维修服务业、公用服务业、商贸服务业、金融保险服务业、科教咨询服务业、技术服务业等十 个方面。 2．服务业对环境的潜在影响 服务业看上去似乎与浓烟滚的烟囱、大排污水的管道无关，实际上服务业也会对环境产生 许多直接的或潜在的影响。他可以象餐饮业、汽车修理业、······等等行业那样直接向环境 123 排出废油、废气····一，也可以通过咨询、设计服务对相关行业的环境问题产生间接而重要 的影响。根据有关资料，表1列出了服务业潜在的环境影响。 表1服务业对环境的潜在影响示例 服务行业 潜在影响 水包装废物和废品 木运输产生的排放 零售与流通一食品、消费品 木购买商品最终处置产生的影响 木对消费者的潜在影响 *ik险产品的使用和处理 木车辆加油和喷漆产生的大气污染 车辆服务和修理 水油罐泄漏产生的污染 ：Ic能源和水利用 ：I；食品与包装废物 旅馆、茶馆和食品服务 木能源和水利用 咨询 ，Ic通过影响客户行为而产生间接影响 木危险材料的使用和处置 保健 木医药和生物学废物的处置 ：I：放射性材料的使用和处置 水危险品的使用和维护 设旌／建筑物服务 术再循环计划的正面影响 水基础设施要求一道路、服务中心等