量贩KTV岗位工作流程示意图(汇编).docVIP

量贩KTV岗位工作流程示意图 （汇编） 本资料由百度用户 童童布点 编订和提供 □、前厅主管： 列席班前例会上班准备打卡上班 列席班前例会 上班准备 打卡上班 组织点名整队精神状态调整听取公司精神牢记公司调整树立榜样作用仪 容 仪 表随 身 物 品听 取 指 示沟 通 知 会 组织点名整队 精神状态调整 听取公司精神 牢记公司调整 树立榜样作用 仪 容 仪 表 随 身 物 品 听 取 指 示 沟 通 知 会 管控营业准备组织部门例会 管控营业准备 组织部门例会 激励员工士气了解员工状态即兴培训指导强调注意重点前日特情回顾明确工作指标公司精神讲解部门沟通协调部门巡查管控超市环境检查超市储货检查部门指导教育设施环境检查部门整体调控人员状况关注重点事项通报 激励员工士气 了解员工状态 即兴培训指导 强调注意重点 前日特情回顾 明确工作指标 公司精神讲解 部门沟通协调 部门巡查管控 超市环境检查 超市储货检查 部门指导教育 设施环境检查 部门整体调控 人员状况关注 重点事项通报 营业中工作管控 营业中工作管控 区域整体监控营业进度跟踪客诉问题处理部门工作指导协助下属工作超市工作管控临时事项安排总台工作监控突发事件处理客户应酬维护部门沟通协调工作监督调控 区域整体监控 营业进度跟踪 客诉问题处理 部门工作指导 协助下属工作 超市工作管控 临时事项安排 总台工作监控 突发事件处理 客户应酬维护 部门沟通协调 工作监督调控 下班离开班后例会组织班后收尾管控 下班离开 班后例会组织 班后收尾管控 正式打卡离开收整工装物资正式宣布下班员工安抚鼓励案例分析讲解失误提示培训违规教育警示工作总结讲评工作表格日清监督投币缴款时段交接管控营业沽清确认环境状况检查设施设备检查工作情况检查 正式打卡离开 收整工装物资 正式宣布下班 员工安抚鼓励 案例分析讲解 失误提示培训 违规教育警示 工作总结讲评 工作表格日清 监督投币缴款 时段交接管控 营业沽清确认 环境状况检查 设施设备检查 工作情况检查 □、厅面主管： 列席班前例会上班准备打卡上班 列席班前例会 上班准备 打卡上班 精神状态调整牢记公司调整听取公司精神树立榜样作用仪 容 仪 表随 身 物 品听 取 指 示沟 通 知 会 精神状态调整 牢记公司调整 听取公司精神 树立榜样作用 仪 容 仪 表 随 身 物 品 听 取 指 示 沟 通 知 会 管控营业准备组织部门例会 管控营业准备 组织部门例会 激励员工士气了解员工状态即兴培训指导强调注意重点前日特情回顾明确工作指标公司精神讲解部门沟通协调区域巡查管控通道卫生检查部门指导教育包房环境检查设施设备检查部门整体调控人员状况关注重点事项通报 激励员工士气 了解员工状态 即兴培训指导 强调注意重点 前日特情回顾 明确工作指标 公司精神讲解 部门沟通协调 区域巡查管控 通道卫生检查 部门指导教育 包房环境检查 设施设备检查 部门整体调控 人员状况关注 重点事项通报 营业中工作管控 营业中工作管控 部门工作调控区域整体监控房间消费跟踪特情房间跟踪中途服务督导现场即时指导协助下属工作客诉突发应对临时事项安排客户应酬维护部门沟通协调不断走动巡查 部门工作调控 区域整体监控 房间消费跟踪 特情房间跟踪 中途服务督导 现场即时指导 协助下属工作 客诉突发应对 临时事项安排 客户应酬维护 部门沟通协调 不断走动巡查 下班离开班后例会组织班后收尾管控 下班离开 班后例会组织 班后收尾管控 正式打卡离开收整工装物资正式宣布下班员工安抚鼓励案例分析讲解失误提示培训违规教育警示工作总结讲评工作表格日清时段交接管控营业沽清确认物资沽清确认环境状况检查设施设备检查工作情况检查 正式打卡离开 收整工装物资 正式宣布下班 员工安抚鼓励 案例分析讲解 失误提示培训 违规教育警示 工作总结讲评 工作表格日清 时段交接管控 营业沽清确认 物资沽清确认 环境状况检查 设施设备检查 工作情况检查 □、迎宾组长： 组织小组会议班前例会上班准备打卡上班 组织小组会议 班前例会 上班准备 打卡上班 激励组员士气灌输公司精神强化注意事项回顾昨天得失验收时间标准明确预定目标分派工作任务明确人员状况工作准备检查牢记公司调整听取公司精神仪 容 仪 表随 身 物 品精神状态调整 激励组员士气 灌输公司精神 强化注意事项 回顾昨天得失 验收时间标准 明确预定目标 分派工作任务 明确人员状况 工作准备检查 牢记公司调整 听取公司精神 仪 容 仪 表 随 身 物 品 精神状态调整 营业前工作组织 营业前工作组织 临时事项处理区域环境监控各部保持沟通业务事项强调房况调控预估安排检查待客组员状态跟踪房间布置检查环境卫生检查设施设备检查协助完成工作监督指导提醒订房信息跟踪订房电话接听检查调配物资核查资料录入房间布置安排检查