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团队形成的五个阶段
阶段表象 1 相互打量、熟悉的阶段 2 找到自己相对与其他人的位置 3 隐藏感情 4 开始进行操作 5 遵循现行规则 6 相互之间并不真正买帐 7 个人的弱点处于隐状态 解决问题的着手点 1 在不同条件下营造使别人了解自己的场合 2 保证团队成员得到乐趣 3 通过事例指定标准 4 邀请成员互通意见 5 鼓励透露个人经历 阶段表象 1 障碍消失，人性显露 2 等级建立 3 对控制和支配原则争议 4 对领导人能力提出疑问 5 小团队形成 6 缺乏投入精神 解决问题的着手点 1 鼓励员工感情的表露 2 在成员之间架设桥梁 3 发现冲突 阶段表象 1 感情发展，开始出现关怀的态度 2 个人需求处于次要的地位 3 认识到长处和短处 4 意识到他人的贡献 5 真正的才能开始显露 6 乐于实践、吸收教训 7 集体工作、交流 解决问题的着手点 1 培养发现问题、解决问题的能力 2 创造进行实践的机会 3 培养新的个人技巧 4 确保成员了解相互的长处和短处 阶段表象 1 形成共识与有效的工作程序 2 长期关系得到发展 3 团队精神得到加强 4 关系确立，技能得到认同，差异被接受 5 形成自我约束管理的方式 解决问题的着手点 1 明确总体目标 2 与其他团队建立关系 3 保持士气 4 召开检讨会 阶段表象 1 形成有效的工作方式 2 冲突得到解决 3 形成信任与关心 潜在危险 1 自满 2 心存优越感 3 “小集团思想” 解决问题的着手点 1 允许领导区域变换和转移 2 鼓励与外界的接触 3 采纳不同的观点 4 让外界能够分析团队的表现 5 突破模式 1 在压力下果断地决策 2 有丰富的常识 3 积极性高 4 能从经验中吸取教训 5 善于解决问题 6 诚实并可信 7 有逻辑思维 8 在执行过程中充满热情 9 具有良好的沟通技巧 10 决断力 1 善于按时完成工作计划 2 不接受粗心或潦草的工作 3 按期监测工作的进程 4 确保下属了解他们必须完成的工作 5 分清工作的轻重、缓急 6 不担心放权托人 7 在做决定前了解全部事实 8 协调班子有效工作 9 自信斟酌、让人各尽所能 10 明确工作目标 1 乐于为下属讲话，但并不是乱说 2 关心员工业绩 3 与员工交流良好 4 视员工为独立个体，平等对待 5 有意培训、培养员工水平 6 了解员工的长短处 7 受员工尊敬 8 决策时听员工的看法 9 让员工了解公司有关事务 10 适当的时候表扬员工 * 动荡因素 阶段（概括）生产力、士气曲线图 *
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