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管理学第二章 管理思想和现代管理理论的形成与发展
管理就是决策 管理的全过程就是一个完整的决策过程,即决策贯穿于管理的始终,全部管理活动的中心就是管理。 决策的过程 决策的过程 提出制定决策的理由; 寻找所有可能的行动方案 在诸方案中进行决策 对选定的方案进行评价 五、系统管理学派 代表人物:约翰逊;卡斯特;罗森茨维克。 代表作:《系统理论与管理》 三人合著。《组织管理——一种系统学说》 ——卡斯特、罗森茨维克合著。 主要观点: 系统管理学派的主要观点 1、任何企业都是一个与环境相联系、作用的开放系统。 2、企业实现目标的过程就是将环境的各种输入有效地转化为输出的过程。 3、把系统分为传感子系统(了解信息)、信息处理子系统、决策子系统、加工子系统(生产过程)、控制子系统、保存和存储信息子系统。 六、管理科学学派 管理科学学派,又称数理学派,是在泰罗的理论基础上发展起来的。其主体是运筹学。 代表人物:玻法,《现代生产管理》等。 主要观点: 管理科学学派的主要观点 1、该学派试图用数学关系来表示实际管理活动,力图减少管理中的个人艺术成分。 2、促进了管理从定性向定量的转化。 3、促进了电子计算机在管理中的运用。 七、权变管理学派 代表人物:卢桑斯 代表作:权变管理理论——走出丛林的道路》、《管理导论——一种权变学说》。 关系式: “如果……,就……”,Y=F(X),环境是自变量,管理是因变量。如果环境发生变化,管理思想就应发生变化。 八、经验主义学派(案例学派) 代表人物:彼得·德鲁克 代表作:《有效的管理者》、《管理实践》、《管理—任务、责任、实践》。 主要观点: 彼得·德鲁克 现代管理大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响,被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。 德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳,祖籍为荷兰人。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作。他的父亲为奥国负责文化事务的官员,曾创办萨尔斯堡音乐节。他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。德鲁克从小生长在富于文化的环境之中。 彼得·德鲁克 德鲁克先后在奥地利和德国受教育,1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于 1931年获法兰克福大学法学博士。1937年移民美国,曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。1942年到1949年任贝宁顿学院哲学教授和政治学教授。1942受聘为当时全世界最大企业——通用汽车公司的顾问。他于1946年将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版,对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。1950年起任纽约大学商业研究院管理学教授。 彼得·德鲁克 德鲁克于1954年出版《管理实践》一书,从此将管理学开创成为一门学科(discipline),从 而奠定管理大师的地位。他于1966年出版的《卓有成效的管理者》一书成为高级管理者必读的经 典之作;1973年出版的巨著《管理:任务,责任,实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手 册,为学习管理学的学生提供的系统化教科书。德鲁克的著作多达30余本,传播及130多个国家, 甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。 彼得·德鲁克 其中最受推崇的是他的原则概念及发 明,包括:“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了 创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率 更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。” 经验主义学派的主要观点 1、管理者必须组织一个生产的统一体,这个统一体包括三个方面: (1)、对企业的管理。 (2)、对管理人员的管理。 (3)、对工人及工作的管理。 2、经理人员的每个决策,每个行为必须把当前利益和长远利益协调起来,同时重视经济的作用。 3、提出了目标管理的思想。 ——美国人称为“管理之中的管理”。 §5 现代企业文化建设 一、企业文化产生的时代背景 二、企业文化的涵义 三、企业文化的内容 四、企业文化的特征 五、企业文化的功能 六、企业文化建设 一、企业文化产生的时代背景 二、企业文化的涵义 企业文化,是指企业通过管理者与职工共同培植而形成的企业精神、价值观念、道德规范、经营管理规范等用以推动企业发展的管理体制。 三、企业文化的内容 1、企业环境。 2、价值观念(核心):是人们追求的目标和分辨事物是非善恶的标准。 3、先进人物(英雄)。分共生英雄(福特)和情势英雄(雷锋)两种。 4、文化活动。 5、文化网络。 四、企业文化的特征 1、人本性。 2、综合性。 3、时代性。 4、个异性。 五、企业文化的功能 1、导向功能。 2、约束功能。 3、凝
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