执行力与领导艺术PPT.ppt

事先提醒，事后不催 按时交表扬，必要时奖励 不按时交，惩罚（按规定进行，如惩罚最后几名） 惩罚后不仅要补交，还保证以后不发生此事 列出做工作计划带来的好处 计划简单实用（减少麻烦） * 正效应措施 军无财、士不来；军无赏，士不往 杰克●韦尔奇：人们一般不愿意改变自己的行为模式，除非你奖赏他们这样做 人类的本性在于被欣赏 * 启示二：通过正强化促进期望的行为 启示二：通过正强化促进期望的行为 问题一：频率错误（太少） 问题二：认识错误（错位） 问题三：延迟错误（太迟） 问题四：相依性错误（无关） * 常见问题： 频率错误 * 一次正强化不能改变人的生活。 * 认识错误 许多人总是选择使用他们本人喜欢的强化因素，而不是寻找被强化对象喜欢的强化因素。 我们错误地认为，别人理应想要我们希望他们要的东西。他们理应对我们给予他们的“好东西”作出积极反应。 现场演练 * 1、下属希望从上司（公司）那里得到什么？ 2、上司认为下属希望得到什么？ * 例1：对员工积极行为不认可、不鼓励，本身就是不表态的表态 例2：原来订的奖励制度不再兑现 消退其实就是不予强化，不强化就会自然消退。 消 退 * 用强制、威胁性的结果，来创造一个令人不愉快的痛苦的环境，或取消现有的令人满意的条件，以示对某一不符合要求的行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性。 惩