班组长企业现场管理能力培训 PPT.ppt

杰 出 班 组 长技 能 提 升 ;本次培训课程提纲;杰出班组长角色;;企业经营目标的沟通者;什么是服务？;下属的服务者;持续的绩效沟通与服务;如何进行服务？;如何建设一个团队？;培训者;什么是培训？;管理者的培训角色;培训的第一负责人是谁？;如何培训你的员工？;杰出班组长的沟通技巧;四种管理方式和沟通;沟通平台的建立与关于沟通的沟通;管理人员激励误区;请对下面的十个期望值进行排序;根据调查员工的排序;雇主与管理者的排序结果;传统的三种激励理论;马斯洛需要层次理论;“X理论和Y理论”之X理论;“X理论和Y理论”之Y理论;赫茨伯格的激励—保健理论;为什么产生了不满意？;最新的三种激励理论;公平理论（Equity Theory）;期望理论(Expectancy Theory);一些员工有强烈追求成功的欲望，高成就需要者的动机是内在的，能产生内在激励效果； 发达国家，此类员工的数量约为10-20%，发展中国家会少一些； 高成就者喜欢个人负责、反馈和适度风险的工作环境； 并不产生优秀的主管或经理，即高成就的销售人员不一定适合作经理； 可通过良好的培训激励员工的成就需要，例如成功学培训等。;根据人格类型激励;5、常见的激励技巧;班组长时间及会议管理技巧;1、ABC分类法;2、生理节奏法;3、杜拉克时间管理法;以原则为重心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性，强调产品与产能的齐头并进