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有效培训技巧 ————班组长会议培训 2014/07/13 课程目标 学会培训 提高培训技巧 课程目录 会议功能价值 人类会议有7000年的历史！ 会议功能价值 最早的会议功能 讨论如何围猎？ 如何分猎物？ 下次打猎时间？ 从历史我们体 会到了什么 ？ 会议功能价值 会议功能价值 会议 目的？ 答案 会议是企业从事管理的核心管理工具和方法，可以提高工作效率，可以通过会议对未发生的事情进行预测，对正在进行的工作实行监控，对已经完成的工作进行总结和评估。会议本身是没有效益的，而且是需要成本的，因此，我们要尽量控制好开会的时间。 会议能产生效益吗？ 会议的误区 开会还不简单？ 会议的误区 会议 上传式会议 培训会议 下达式会议 讨论型会议 例行会议 决议式会议 会议的误区 正确 明确会议的目的，并让与会成员先知先备 明确会议需解决的议程 明确培训内容 员工激励，缓解工作压力 培训设计 目标 参与 讨论 本周工作的主要业务问题、流程，要优先解决的问题是什么？ 让每位与会者就业务问题、流程提出问题，还有哪些不明白，还缺哪些条件？ 让每位与会者就业务问题、流程提出问题，还有哪些不明白，还缺哪些条件？ 任何培训课程，在展开之前需设定培训内容，通过以下三方面进行设定 进行内容设计 最后确定目标和计划。 培训设计 目标 参与 讨论 重点： 本周工作的主要业务问题、流程，要优先解决的问题是什么？ 方法： 罗列培训内容：业务问题、流程、需共享的最新流程、问题点 提前将培训内容共享至培训参与者 让参与者提前自学，并确认问题点 优点： 从传统式授课法转化成主动学习制 提高学员的学习参与度 学员们可带着问题进行学习，加深印象 培训设计 目标 参与 讨论 重点：让每位与会者就业务问题、流程提出问题，还有哪些不明白，还缺哪些条件？ 方法： 通过前期的问题汇总，引导学员开展业务讨论 通过讨论收集到的学员问题和误区做成正确解答 再次强调业务重点，考察学员学习认知度 优点： 及时确认学员的学习程度，并及时修改 通过学员参与学习，提高学员的团队归宿 加强学员工作自信心 培训设计 参与 讨论 目标 重点：让每位与会者就业务问题、流程提出问题，还有哪些不明白，还缺哪些条件？ 方法： 通过提问，考察员工的掌握情况 上线之前，及时解答疑惑 以互动形式带动员工思考 优点： 享受学习过程，非被动学习 现场考察，减少上线后错误率 提高员工自学能力 实施技巧 第一步：了解学员。 培训对象：80，90后。 培训方法：在培训中需告知培训目的 如：今天实施培训的主要原因………… 今天实施培训为了提高………… 寻找培训中的关键点 第二步：课堂气氛 培训方式：互动 培训方法：学员们自己搜集一周的工作问题点，进行小组讨论 角色互换 第三步：员工激励 问题一：我们了解组员多少？生日？性格？脾气？ ………… 问题二：我们组员的优缺点是什么？ ………… 最终：发现生活中的美 Company Logo 没有评估,就没有发言权! 培训评估 培训三层次评估 培训中评估 培训后评估 培训前评估 培训评估 培训前评估 诊断型评估 重在能力和行为 1.确认差距 1)评估员工能力与企业战略需求差距 2)评估与岗位需求差距 3)评估与他人认识之间的差距 培训评估 培训中评估 3纬度形成性评估 讲师 内容 讲师 内容 服务 培训评估 培训后评估 终结性评估 柯氏四级评估 企业绩效,向培训要价值！ 1)投入产出分析 2)培训贡献率 3)培训成本回收时间 课程回顾 会议功能价值 会议的误区 实施技巧 培训设计 培训评估 QA QA 让我们一起努力， 令我们的客户 ——