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XX年信息维护人员工作总结XX年信息维护人员工作总结　　XX年转眼成为过去。自入职以来，本人热爱自己的本职工作，并一直遵循以下几点做事：勤劳奉献、恪尽职守、兢兢业业；并听从领导安排、跟同事相处融洽；视公司为家的思想。本人可能有些许优点，但也存在诸多不足之处，如：做事还不够仔细和积极、考虑事情不够长远和系统、处事不够大胆、细心……但我相信，通过我的努力我会与这些缺点说声再见并与优点同步。在这一年多的工作中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度。工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠；出现过的纰漏与不足，在以后工作中会尽量改正与学习不足之处。本岗位目前主要有以下工作内容：其一、计算机及其网络维护管理；其二、维护公司电子称及电话；其三、维护打印机及其电脑周边设备；其四，配合办公室的常务工作。现对前期工作做如下总结：一、计算机及其网络维护管理　　此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治电脑及整个网络被病毒攻击。一年多来此项工作的具体完成情况如下：1、计算机硬件的更换和维护情况　　公司电脑硬件整个年度总体来讲，因大部分是新购机器所以出现问题频率较少，主要问题出现在软件兼容性及病毒防御上，基本上问题是运行速度慢、耽误工作，还有少不分是对相应的办公软件不熟悉，已悉心指导相应人员相应操作。2、计算机系统及软件维护　　由于机器较多且网线分布复杂，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障、网络故障、软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题等，但都能及时的排除，并使网络能正常的运行；还有一小部分因为系统不兼容问题，也基本做到第一时间查明并及时处理了。3、计算机病毒的维护与防范情况　　现有20多台电脑能够接入外网。目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年多来，公司电脑尚未出现比较严重网络病毒。对于一些机器系统文件不能恢复的，通过重做操作系统都能轻松得到解决，并经过查杀病毒得到及时控制。后期病毒防范方面要加强员工的防病毒意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒及扫描。二、维护电子称及电话　　由于电子称的使用率大，所以电子称的维修率也是是相对较高的，这一年中电子称主要出现的问题有打印头清洁、打印位置不对、打印按键失灵等，对于上述问题，都已第一时间进行相应的处理，能够基本保障公司日常的工作运行。　　对于电话问题，主要是有些部门更换办公地点，要求电话随迁所产生，该问题已配合相应的维护人员顺利完成，并以投入使用。备注：三、维护打印机　　这一年中打印机出现问题算是最多，主要原因主要是打印机的使用频率比较大，在使用过程中有些不正确操作导致打印机的维修频率比较大。对于打印机主要是打印不完全，打印针头坏损，数据传输错误、打印机进纸问题等；对于上述问题都已第一时间尽力解决了，基本上保障了我公司各项工作的正常运行。　　综上所述，并结合这一年的工作情况，除找出自己以前的错误外，以后要做好自己份内的工作、配合做好办公室的常务工作，相信有能力一定要上，能力不足通过不断学习提升能力也要上。以往工作有做得不当和不足的地方，请领导批评指正，我愿虚心听教并努力做到更好。接下来继续做好网络管理工作，更加完善自己，充实自己，使用公司电脑设备及网络信息更加稳定的运行。同时也感谢公司领导以及各位同仁对我的信任与支持。