行为管理阶段三个重要理论.ppt

三个重要理论之马斯洛需求层次 《人类激励理论》 三个重要理论之马斯洛需求层次 《人类激励理论》 需要决定行为： 1、人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。   2、人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现。   三个重要理论之XY理论 X理论：人的本性是坏的，一般人都有厌恶工作的特性，因此仅用奖励的办法是不够的，必须进行强制、监督、指挥、对惩罚进行威胁，才能使他们努力地去完成工作目标。 Y理论：人都是积极向上的，他们对工作的喜欢取决于他们把工作看成是一种满足还是一种惩罚。人们在通常情况下愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和制造性。 三个重要理论之XY理论 结论：X理论假设较低层次的需要支配着个人的行为，Y理论则假设高层次的需要支配着人的行为。 麦戈雷格认为Y理论比X理论更实际有效，因此他建议让员工参加经营决策，为员工提供富有挑战性的工作，与员工建立良好的群体关系等等。 实际：X理论和Y理论给我们提供了思考问题的角度，在实际管理工作中，还是要将两者结合起来，根据不同情况灵活运用。 三个重要理论之XY理论 新型的领导方法 1.概念 2.基本要素：企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。 3.理论模式： 4.主要内容： 三个重要理论之人本管理 1.概念 2.基本要素：企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。 3.理论模式： 4.主要内容： 三个重要理论之人本管理 建立的基础：马斯洛需求层次 1.概念 2.基本要素：企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。 3.理论模式： 4.主要内容： 三个重要理论之人本管理 　　以人性为核心，人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。 企业人： 在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。在主体和客体之间又有着人、财、物、信息等密切联系 1.管理主体： 作为管理主体，人必须要有管理能力，对企业问题的观察、判断、分析、沟通协调、决策的能力。不同层面的管理主体对上述能力的要求各有不同。 2.管理客体： 管理客体是接受管理的人、财、物、信息，是管理主体施展管理活动的对象和不可缺少的因素。人是第一管理客体，必须具备一定的能力如：理解力。 3.管理关系： 管理中的首要问题是对人的管理、对人的行为的管理。于是管理主体对人的价值和效用判定及其领导方式，将极大地影响到管理主体和管理客体在管理中的效用发挥。 　　以人性为核心，人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。 管理 环境： 管理活动是在企业的物质环境与错综复杂的人际关系环境两者相复合的系统中进行，这些综合起来就叫作管理的环境。 强调改善企业内部的公共关系环境： 1.价值共同体，培养员工的集体主义思想； 2.和谐健康的上下级、同级关系； 3.建立健全各项规章制度以保证企业的正常运行； 4.借助健康的文体娱乐活动等以增进全体员工的感情关系。 　　以人性为核心，人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。 文化： 企业多年经营中逐步形成的具有普世价值的独具本企业特征的理念。 健康的文化层次： 表层的物质文化 浅层的行为文化 中层的制度文化 深层的精神文化 强化文化的功效