构建基于客户体系的O2O节能服务新模式探讨.pdfVIP

文章编号：1009-1831（2014）06-0056-04 构建基于客户体系的O2O节能服务新模式探讨 文 珊 （南京供电公司，南京 210000） ThenewmodeofO2Oenergy⁃savingservicebasedoncustomersystem WENShan （NanjingElectricPowerSupplyCompany,Nanjing210000,China） 摘要：借鉴电子商务平台O2O（OnlinetoOffline,线上到 Abstract：Thispaperdrawsontheoperatingexperienceof 线下）的运作模式探索节能服务的新模式。以电网企业开展 O2O（onlinetooffline）E⁃commerceplatformtoexploreanew 节能服务为案例，基于电能服务平台，在电网企业能效服务 modelofenergy⁃savingserviceboldly.Takingthepowergridenter⁃ prisetocarryoutenergy⁃savingserviceasastudyexample，and 小组充分发挥广纳用能客户的基础上，其所属节能服务公司 meanwhilesupposingpowergridenterprisesenergyefficiencyser⁃ 在线展示节能服务产品并提供预购，客户可选择合适的产品 vicesgrouphasgrappedextensicecustomers，itsenergyservice 在线“支付预约消费”，离线消费享受节能服务产品,并通过 corporationdisplaysenergy⁃savingproductsonline，andallthe 假想案例勾勒了基于O2O节能服务平台，用能客户便捷、有 productswillbeodered.Customerscanorderanywantedpoducts andjustpayalittle.Andthencostomerwillenjoytheiroderedprod⁃ 效地消费节能服务商品，电网企业更好地发挥优势推动,实 uctsprovidedbyenergyservicecorporationoffline.Lastlyahypo⁃ 施社会节能的美好蓝图。 theticalcaseispresentedtooutlinetheblueprintthatwiththe 关键词：O2O；节能服务；能效服务网络小组；节能服务 O2O energy⁃saving service platform，coustomers can consume 公司；节能服务平台 goodsconvenientlyandavailably，andfurthermorepowergriden⁃ terprisewillexertbetteradvantagestopromoteorimplementsocial energy⁃savingprojects. Keywords：O2O；energy⁃savingservice；energyefficiency servicesgroup；energyservicecompany；energy⁃sav