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第28卷第5期 系统工程学报 VoL28No．5
2013年10月 JOURNALOFSYSTEMSENGINEERING Oct．2013
基于质保服务的供应链契约协调机制
严 帅1，李四杰2，卞亦文1
1
(1．上海大学悉尼工商学院，上海201800；2．东南大学系统工程研究所，江苏南京21
189)
摘要：质保服务策略已成为提高供应链绩效的重要手段，提供质保服务必然承担相应的成本，而这种成本将影响整
个供应链的管理决策和绩效水平．本文以一个制造商和一个零售商组成的两阶段供应链为对象，考虑产品需求同时
受产品价格和质保期长度影响，研究分别由制造商和零售商提供质保服务情形下供应链的协调问题．研究发现批发
价格契约无法有效实现供应链的协调，而通过相应的供应链参数设计，基于收益共享和质保成本共担的契约和回购
契约能实现供应链的协调．最后，算例分析说明了本文所设计契约的合理性和有效性．
关键词：供应链管理；协调；质量保证服务；契约
中图分类号：TP273 文献标识码：A 文章编号：1000—5781(2013)05—0677—09
chain
Supplycoordinationcontractsbasedon service
warranty
Yan Yiwenl
Shuail，LiSijie2，Bian
Instituteof
(I．Sydney LanguageCommerce，Shanghai201800，China；
University,Shanghai
2．Instituteof 1
SystemsEngineering，Southeast21189，China)
University,ianjing
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Abstract：Warranty importantenhancing
supply
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