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图书馆电子阅览室功能及服务创新　　(桂林工学院图书馆，广西桂林541004)　　摘要：文章从电子阅览室的功能、特点和服务出发，阐述了高校电子阅览室应以教学科研为服务核心，以利于信息资源开发和充分利用为宗旨，全面开展知识服务，提高服务质量；并阐述了高校图书馆电子阅览室的服务项目及创新服务。关键词：电子阅览室；信息服务；创新服务　　中图分类号：G252.2文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0126—02　　随着信息技术的飞速发展，计算机技术、网络技术和数据存储技术,为我们提供了数据处理的良好平台,集数据处理和现代化技术、设备于一体的电子阅览室应运而生，“电子阅览室”的出现,赋予了图书馆新的内涵,成为现代化图书馆的重要标志。与此同时也对电子阅览室进行科学的管理提出了一个新的挑战和更高的要求，因此深入探讨高校图书馆电子阅览室的管理与服务有着极其重要的现实意义。1电子阅览室的功能　　电子阅览室是集电子型文献信息咨询、阅览、服务等为一体，以计算机、数据库、网络通信、多媒体等技术为特征的电子化、数字化的网络电子信息资源系统，是为高校师生提供网络信息及电子文献资源检索、阅览服务的场所，其功能具体包含如下几个主要方面：1.1信息检索功能　　电子信息资源相对于一般印刷型信息资源来说,具有体积小、重量轻、信息量大、检索点多、检索速度快、检索结果准确、全面等优点,对高校大学生查找学习资料、论文资料和科研资料有很大的帮助。读者利用电子阅览室获取自己所需的信息资源,如馆藏信息、图书借阅情况和文献资源。电子阅览室最主要的功能就是为读者提供各种光盘数据库、网络数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等电子信息资源的检索、浏览以及编辑、打印服务。以桂林工学院图书馆为例，目前常用的电子资源有《中国学术期刊全文数据库》、《中国CNKI硕士学位论文全文数据库》、《中文科技期刊》、《金图英语资源学习总库》、Elsevier、Spri　　nger、EBSCO等;电子图书有《超星数字图书馆》、《书生之家数字图书馆》、《方正电子图书》、《中数图电子图书》以及图书馆自行开发的针对书目数据的OPAC检索系统，此系统主要方便读者检索和查询本馆馆藏的图书、期刊、光盘和本人的借阅情况等信息。此外电子阅览室还应根据不同专业师生的需要,适当调整电子资源的知识结构,争取尽量满足广大师生的需求。1.2辅助教学功能　　电子阅览室具有辅助教学功能，目前桂林工学院的文献检索教学工作都是在图书馆电子阅览室通过网络计算机的形式进行的,而且电子阅览室还承担着相当数量的教师教学科研论文资料和绝大多数学生论文资料的查阅。为此图书馆电子阅览室专门配备了投影仪等设备定期为全院师生举办如何使用馆藏电子资源的各类专题讲座和培训，并且每个学期都将文献检索课作为学院的选修课在图书馆电子阅览室授课。通过我们的努力，现在全院广大师生基本上都能够熟练掌握馆藏电子资源的查阅和检索方法，这也为他们的工作和学习带来了极大的便利。1.3网络信息服务功能　　由于电子阅览室具有个人计算机、局域网以及广域网的所有功能，所以能够提供互联网的多样化服务，随着互联网网上服务项目的发展，电子阅览室的服务项目也在不断增加。目前学生选课、考试成绩查询、各类考试的网上报名及确认和准考证打印，以及毕业生求职信息、用人单位招聘信息的发布等都是通过网络形式进行的，而大多数学生和部分教师又基本上是在图书馆电子阅览室以互联网的方式来完成上述这些事项。由此可见在信息和互联网技术发展日新月异的今天，电子阅览室在网络信息服务方面将以其特有的优势继续发挥其不可替代的重要作用。1.4休闲娱乐功能　　高校图书馆电子阅览室在充分满足广大师生资源利用及信息多样化需要的同时,也应该成为高校师生获取知识的窗口,让他们在紧张的工作、学习之余,可以自由地选择跟各地的网友聊天,传送文件,收发邮件,制作个人网页,浏览新闻,玩益智类游戏,欣赏在线音乐,另外还可以进行享受视频点播服务,欣赏世界各地的优秀影片等多种形式来缓解来自工作和学习等方面的压力。因此电子阅览室在充分发挥了其教育教学功能的同时,也应使其成为高校师生学习相关专业知识,开阔眼界,增长课外知识的第二课堂。2电子阅览室的服务创新　　随着电子阅览室馆藏资料的日益丰富、服务项目的日益增多,电子阅览室工作人员除了对资源进行合理分类外,还应该对计算机初学者进行培训和引导,同时提供咨询服务和意见反馈服务,及时采纳用户信息,改进工作及更新馆藏,高效准确地为高校师生提供优质服务。2.1加强管理人员业务素质培养　　电子阅览室管理人员要做到服好务，首先自身的业务素质和业务技能就要过的硬，要自觉地不断提高自身的综合素质，适当学习一些包括网络技术、计算机应用技术、教育心理学等方面的专业知识。不断提