铁通大客户业务解决方案集.ppt

* 大客户电信业务解决方案 铁通广东公司大客户 开头语 欢迎各位加入铁通大客户营销队伍。在以下的时间里将铁通公司的发展概况、经营的战略、主要业务种类、竞争的优势、大客户的分类及解决方案向大家做一个简单的介绍，让大家认识铁通、接受铁通，同时，铁通公司殷切希望各位能加入铁通行列，共同开发广东的电信市场。 前　言 　　“大客户战略”是铁通公司根据自身实际情况和电信市场需求制订的三大战略之一，是三大战略的重中之重，企业既有大客户更是决定了企业的生存与发展，面对竞争激烈的电信市场，转变观念，瞄准市场需求，不断推进与完善网络建设，建立健全大客户服务管理体系，向大客户提供优质服务，培养用户忠诚度，已成为我们迫不容缓的工作。在大客户营销过程中，大客户经理应尽可能地站在客户的角度看问题，为大客户提供灵活多样的解决方案，尽最大的努力为大客户解决电信需求及相关问题。 铁道通信信息有限责任公司（简称“铁通”）是经国务院批准，信息产业部核准，国家工商管理局注册的中国电信结构调整后的六大国家级综合电信运营商之一，公司是自主经营，自负盈亏的独立法人实体，同时接受国务院电信行业主管部门的行业管理。 铁道通信信息责任公司广东分公司（简称铁通广东分公司）是铁通公司的省级分公司，于2001年2月28日挂牌成立。铁通广东分公司现有22个地市级分公司，铁通广东分公司是铁通公司第一个获得号码资源、第一个与省级电信公司签定互联互通协议、第三个开通省会城市公众市话业务的省级分公司，目前，铁通广东分公司与广东电信，广东移动，广东联通、中国网通等电信运营商互联互通的23个本地网已全部开放业务。 场 固定电话业务 企业语音专线 互联网业务 IP电话业务 智能网业务 网元出租及代维服务 视讯业务 铁通公司有本地电话网263个，覆盖除西藏外所有省，直辖市及90%以上经济发达的主要城镇。铁通公司固定本地电话网有1184个交换局，总容量达1500万用户线。广东分公司有23个本地电话网，总容量达50万用户线，广东分公司已建成以广州为枢纽中心，23个长途汇接局为骨干的长途交换网，拥有覆盖广东省所有地级市。建成20150公里通信线路，其中干线光缆12977公里，数字微波930公里。 固定电话业务 企业语音专线 互联网业务 IP电话业务 智能网业务 网元出租及代维服务 视讯业务 固定电话业务 企业语音专线 互联网业务 IP电话业务 智能网业务 网元出租及代维服务 视讯业务 中国铁通互联网（CRNET）概述 中国铁通互联网（CRNET）是获得国家认可的互联网骨干网络，属国际INTERNET下的中国区域子网，与CHINANET、UNICOMNET和CNCNET等国内互联网平级，现与CHINANET、CNCNET在北京、上海、广州三地互联，同时在北京与其他骨干网络实现联接。铁通互联网采用电信级设计和世界领先的组网技术，建成一个全国性，同时提供语音、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放的电信宽带基础网络。 固定电话业务 企业语音专线 互联网业务 IP电话业务 智能网业务 网元出租及代维服务 视讯业务 固定电话业务 企业语音专线 互联网业务 IP电话业务 智能网业务 网元出租及代维服务 视讯业务 固定电话业务 企业语音专线 互联网业务 IP电话业务 智能网业务 网元出租及代维服务 视讯业务 固定电话业务 企业语音专线 互联网业务 IP电话业务 智能网业务 网元出租及代维服务 视讯业务 网络性能、安全性优势 铁通公司具有体系完整、技术力量雄厚、管理完善、设备先进、稳定可靠的特点。铁通公司目前已形成具有相当规模的长途通信网、本地交换网、数据网、寻呼网等，在网络的完整性、覆盖面、技术装备水平等方面具有较强的优势。铁通公司已有长途干线光缆7万公里、数字微波1.2万公里，卫星地球站覆盖全国省会以上城市及其他大、中城市70多个。并已对东北、东南、西北、西南地区采用密集波分复用（DWDM）的设备改造，全国构成了浙赣16X2.5G DWDM系统、京九16X2.5G DWDM系统、京哈16X2.5G DWDM系统、京沪穗80X10G DWDM环、西南32X2.5G DWDM环、西北32X2.5G DWDM环及东北16X2.5G DWDM环。全国构成宽带、高速、优质的DWDM环，形成铁通覆盖面广、可靠性高的天、地网合一的立体网络。 铁通优势 广泛的新业务功能 铁通公司作为一家新兴的电信运营商，全网设备均是2000年8月份刚开通使用，采用了目前国内最先进的程控交换设备（华为的CC08）及传输设备,所以，比其他电信运营商具有更